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转自:http://news.cn.yahoo.com/yhxt/luoji/ 序:中国人为什么不用逻辑讲道理? 中国人在一起争论,经常会碰到一些让人哭笑不得的场景:一种是二者进行辩论,辩着辩着就不知所云了,既模糊地觉得对方哪儿出错了,却说不清对方到底错在哪里,最后为了面子恼羞成怒、脏话成篇、人身攻击,甚至大打出手。另一种是两者一问一答,那简直是鸡同鸭讲,问的和答的基本是风马牛不相及,结果草草了事,混一分钟算一分钟。 在争辩的过程中,我们往往过多地重视了道德性和讲话人的动机,而忽视了讲道理的过程。“革莫道不消魂命小将”太多,理性人太少;口水太多,道理太少;结论太多,证明太少。 另一方面,由于缺乏逻辑思维,我们常常迷信权威、迷信传统,对一些未经思索、论证的观念来者不拒。于是乎,荒唐不讲道理的言行会堂而皇之在中国的大地上畅通无阻,一些明显不讲道理的文章会被当成经典传颂,造谣者敢把明显违背常识的东西灌输给大家。不管是何等荒谬的名堂,一出笼便能风靡亿万人民,人人如痴如醉,个个似癫似狂。 每个人都应该懂得怎么讲道理,懂点逻辑思维,避免成为“什么都懂,什么都会,什么都敢信,什么都敢说,什么都敢骂”的愚昧、幼稚、狂热的人群。 那些不讲道理的道理 一、剥夺发言权 “自已都没有做好,你有什么资格说别人了。“——这句话好像逻辑性很强,其实是荒谬的。 很多时候,当你评价批判某件事物时,事物的拥护者给出的不是宽容和理解,也不是有力论点和反驳,而是以“你不如××,有什么资格评论”或者“有本事你去××啊”之类来反驳、质疑,践踏评论者的话语权。他们自以为理所当然,实际上在大多数情况下是不够成一个论点的,因为这不是在讲道理,而是剥夺他人讲道理的权利。 主观的批判美丑,好坏是人人都有的相同的权利。在世界上大多数国家是有宪有暗香盈袖法保护的,叫言帘卷西风论自由。即便没有法律保护,这也是人类在自然法上的共识。 【示例】你不需要踢球踢得比国足队好才有资格评价国足踢得烂。 你不需要歌唱得有多好,才能评价别人歌是不是好听。 你不须长得有多好看来评价这个明星是否好看。 我患了感冒病,就没有资格给别的感冒患者开处方了吗? 我是文盲没读过书,就没有资格要求孩子读书了吗? 二、以权代理 “我爸就是王法”;归真堂:“反对我等于反对国家”。 秀才遇到兵,有理说不清。反过来,有权力的人对道理就没有那么太在意。于是,权力部门便为各种既不合法也不合理的事件,随便找些五花八门的让人看起来很好笑的借口。什么临时性强奸,什么引导人民说实话,什么躲猫猫等等,这些理由一看就破绽百出,但是我们权力部门竟然毫无顾忌,老实说,这绝不是误以为民智低下,而是知道,不管找到什么搪塞的理由,民众也只能无可奈何。这些总算是有个理由的,还有干脆连理由也不给的。 【示例】曾有媒体报道,有交佳节又重阳警拦车罚款,司机若问为什么,交佳节又重阳警二话不说:加倍!再问,再加倍!从“我爸是李刚”到“我叔是金国友”再到“我爸就是国法”,他们都有一个共同的强盗逻辑:咱家有权,咱就可以为所欲为... 三、对人不对事 当争论的一方对另一方的观点本身没办法辩论时,往往就会采取攻击对方本人,而不是观点本身的方法。所谓的对人不对事,就是在他人辩论时,通过向公众传达关于对手的与论证无关的信息,例如生活中的 ** ,以此来达到击败对手的目的。这种谬误制造者的目的是转移听众对论证的注意力,这种情形通常是由于论证者本人处于劣势。 这种“论证”的目的仅仅是获胜,它可以使听众以同论证毫不相关的理由来反对你的对手,而你则可以用同样的理由来取悦听众。造成的后果是,你可以庆祝你战胜了对手,但恰恰是你所没有做到的的——至少在逻辑上。你的胜利并非源于观点的价值,而是源于你扰乱听众视听的能力。 【方韩论战】韩寒早期的言帘卷西风论是人身攻击的急先锋。他上来就说方瑞脑消金兽舟子秃头、方的支持者老婆偷人、精子没有活力,等等,但是问题在于,纵然这些叙述全都为真,方瑞脑消金兽舟子说“韩寒被代笔”仍然有可能是正确的。这样的逻辑错误,正如说司马迁没有小鸡鸡所以写不出伟大的作品一样。 又比如有人说,一个赛车界的天才不可能也是文学天才。这是利用韩寒人生的其他成就来抹杀文学成就的可能性,同样是一种对人不对事的攻击。一个人完全可能同时是赛车天才和文学天才,正如波罗丁既是化学家又是音乐家,罗素则作为数学家获得了诺贝尔文学奖,对于天才来说,在两个完全不相干的领域内取得成功绝不是不可能的... 四、绑架情感 “我爱你,所以你要听我的”;“他在这件事上七分功劳,三分错误,功过相抵,还是功劳多” 前者是我们社会最典型的一个爱的谎言,父母们用这个谎言控制孩子,老师们用这个谎言控制学生,男人用这个谎言控制女人,女人也用这个谎言控制男人。对于后者,我们不能因为一个人伟大就无条件支持。对就是对,错就是错,不能用他的功抵他的过,应该一码归一码否则就是和稀泥,什么事情也谈不清楚。 绑架情感发生的表现为,故意忽略或低估手头上的问题,只是把焦点放在论证的外围问题,或者无关的问题上,通过这样来直接影响听众的情感,试图赢得他们的同情。强烈的情感和清晰的思维是成反比的,一旦情感超过一定界限,引导论证正确进行的机会就随之归零。于是,受众受情感的迷惑放弃了合理辩驳的权利,强词夺理获得通行。 【方韩论战】某“韩粉”:在具有同等影响力的公众人物里,只有韩寒愿意讨论这个国家和民族的未来,只有他不愿意活得像一个畜生,这就是启蒙,人不是有名有利就可以满足的低等动物。就凭这一点,我就支持他,哪怕韩寒最后被证明有代笔的过去,我也支持他。 五、以暴易暴 “因为他做了坏事,所以我也可以做”;“以其人之道还治其人之身” 我们所讨论的这个谬误,可以用如下最简单的方式表示:“因为__已经完成,所以现在应该做__”这些空格的选项可以是人类的任何行为,从善意举止到丑恶罪行。这个推理的依据是:先例是未来行为合理性的来源。实际上,先例不能为未来的行为提供有效的支持。已经完成的行为只有历史意义,我们应该依据事物本身的性质来确定先例的意义。 “他们先做了,所以我们应该以牙还牙。”但是,如果他们所做的是错的,我们的行为就成了一种报复,双方都是错的也不能使这种行为立刻变成对的。一旦谬误出现,接下来人们都将拜倒在非理性之下,以至于非理性的推理和行为是如此显而易见。历史的篇章写满了这种谬误的例子,而且常常以最宏伟的规模出现。 【示例】1、韩寒在回应代笔指责的文章中用了“他妈的”。方瑞脑消金兽舟子指正时,韩寒回应称,他也用了“我他妈的”,以此来寻找行为正当性... 2、我们恨贪官,又拼命报考公务员;我们骂垄断,又削尖脑袋往高薪单位钻;我们讥讽不正之风,自己办事却忙找关系……这是当代中国人的心理写照... 那些不被识破的诡辩术 一、偷换概念 “整天说咱们官半夜凉初透员和政府的不是,你到底还爱不爱国?” 在古代西方,有一个诡辩论者曾问对方:“你没有失去的东西就是你仍然还有的?”对方答:“是的。”他又说:“你没有失去你的头上的角,是这样的吧?”对方答道:“是的!”他继续讲:“那么,你头上还有角!”在这个诡辩论者的议论中,就是典型的“偷换概念”的逻辑错误。因为他前一个“你没有失去的”的内容中包含着“你原来所有的”这个关系,而后一个“你没有失去的”的内容中没有这个预设,说的是“你根本没有的”,因而也就没有可能再“失去”。由于议论中的有关概念是有歧义的,所以得不出来“你有角”的这个结论。有意地偷换概念和命题的做法是诡辩论常用的一种手法,诡辩者常常在你不经意间偷换主题,让你无法捍卫真莫道不消魂相。驳斥的关键是要能准确地指出其偷换的概念和命题。 【“买一赠一”的陷阱】商家“买一赠一”的促销广告,玩的就是偷换概念的把戏。两个“一”的概念内涵大不相同,“买一”的“一”是你要买的东西,比如一件西服,“赠一”的“一”,如果你也理解成一件西服,那就太幼稚了。这个“一” 有可能是一根领带或一个精美的袋子而已,决不会是一件西服... 二、循环论证 论证是用几个真实命题确定另一命题真实性的过程。论证有一条重要原则,即论据的真实性不应依赖论题的真实性。论题能否确立依赖论据的真实性来论证,如果论据的真实性反过来以论题的真实性为依据,那就等于什么也没有论证。违反这一规则所犯的逻辑错误,称为“循环论证”。 循环论证具有强大的欺骗性,反驳起来需要进行一番思考。常见的循环论证是用来证明一个难于找到论据的论点的诡辩手段,比如,在堕胎是否合法的问题上,赞成方会说:妇女有权决定自己的身体,所以她们有权堕胎;反对方会说,一个胎儿的生命的生命也是生命,不能剥夺,所以不能堕胎。严格意义上来说,这些都是有谬误的论证,因为这两个论证的论据和论点在本质上是一个概念,而如果在论点未得到证明时,将论点换一个说法来作为论据,用于证明自己,这就是一个逻辑谬误。 【方韩论战】“一个天才可以取得多个领域内的成功”并不是说,韩寒就一定能够取得这些成功,因为这只能建立在“韩寒是天才”这一判断的基础之上,而这恰恰是方瑞脑消金兽舟子试图确证的东西(如果韩寒的文字的确是他自己写的,那他无疑是一个天才)。既然如此,“韩寒是天才”就不是一个前提,而是一个需要证明的结论。那些试图通过“韩寒是天才”来证明他完全可以写出那些文字的论证,实际上是另一个更富于技术含量的逻辑谬误,(或者往往成为一个诡辩的一部分),那就是循环论证... 三、立场先行 这种习惯在中国人身上尤其突出。我们习惯于在各种论争中“站队”,只要出来混,就必须表明态度。骑墙派和逍遥派也是一种选择,但这种选择意味着你根本没有在这个社会中参与PK,偏安一隅或随波逐流罢了。 立场先行是我们的一种陋习。面对一场争论,我们总是以价值判断的标准取代事实判断的标准。在各种事件中,很多人喜欢不分青红皂白地同情弱者、 ** ** 。 【方韩论战】一个好的论辩,只有“和方瑞脑消金兽舟子就此事意见相同或相近的人”和“与韩寒就此事意见相同或相近的人”两方,而不应该有以某个人为对象的集团,比如“方瑞脑消金兽舟子集团”或“韩寒集团”。论辩的主题只应该是“这件事是不是这样”,而不是“韩寒是不是个好人”,或者“我们要不要深究韩寒”。这是中国人根深蒂固的“站队”思想的延续。我们很容易在冲突的两方中选择一方去支持,却很少有人想到,我们应该选择的是两个意见之一,而不是两个团队之一。论辩的目的在于争论“何对何错”,而不是“谁对谁错”... 四、陷入诡辩的辩证法 中国式逻辑还有一种“辩证”式的逻辑,譬如说,专人比黄花瘦制社会固然是不好的,但是民瑞脑消金兽主社会也不见得都好。既然都有优点都有缺点,那么就没有好坏之分了。 这种思维在中国其实很普遍,有人甚至称之为辩证法,美其名曰看问题全面,其实是不分轻重不分主次的搅混水。这种人的嘴上经常挂着:世界上没有绝对的事情,因而什么都无所谓。这句话的潜台词就是:世界上没有绝对的公平,因而就可以不公平。世界上没有绝对的正义,因而就可以不正义。世界上没有绝对的平等,因而就不必要求平等。既然没有绝对的真理,所以,明辨是非就成了伪命题等等。 在他们眼里,任何他们不喜欢的结论都是靠不住、走极端的。 【示例】玩“辩证”是一种常用来攻击对手的宣传手段,目的是将对手于陷入左右为难的境地。例如,英美有同样的外交政策,就说英国是“随从”;如果两国意见不一,就说:看!连美国最亲密的盟友都不与之为伍了。要么斥之为狼狈为奸,要么嘲笑是众叛亲离。如果美国介入中东,就说是霸权的表现;如果不介入中东了,就是不负大国责任... [...]

2012年3月13日11:58 | 没有评论
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兩個選擇 你會怎麼做?請你作出你的選擇,這不是什麼機智問答。總之讀下去,我的問題是: 你會作出同樣的選擇嗎? 在一個學習遲緩兒童學校的募款餐會上,在場的所有人永遠忘不了其中一個學生的父親所 說的話。 在推祟學校和教職員的付出和貢獻後,這個家長問了一個問題: 照理 說在無外力干擾下,大自然所創造的一切都是完美的。但我的兒子,西恩,他無法像別的孩子一樣的學習,他無法像別的孩子一樣的理解事物。 在我孩子身上,大自然的法則何在? 所有聽眾都啞口無言. 這個父親繼續 說。我相信當像西恩這樣有身體及心智殘缺的孩子來到這個世界,是一個展現人類 真實本性的機會。而這一次體現在別人如何對待這個孩子. 接著,他 說了下面這個故事: 西恩和我走過一個公園,裡面有些西恩所認識的男孩正在玩棒球。西恩問我:"你想他們會讓我一起玩嗎?"我知道大部份的孩子不會想要有西恩這樣的孩子在自己的隊上,但身為一個父親我同時也知道若他們能讓我兒子參加,這會讓他得到他所迫切需要的歸屬感並建立起自己雖然是殘障仍能被接受的信心。 我走近一個男童(不抱太大希望的)問他西恩可否參加,他看看周圍的隊友然後 說"我們輸了 6 分而現在正在第 8 局上,我想他何以參加我們的隊,我們會在第 9 局設法讓他上場打擊。 ” 西恩帶著滿臉的喜悅困難的走向他的球隊的休息區,穿上該隊的球衣,我悄悄的滴下眼淚而心中有滿滿的溫暖。而那些男孩也看出了我對於兒子被接納的喜悅. 在 8 局下,西恩的隊有追了上來,但仍然還輸 3 分。 第 9 局上半場,西恩戴上手套防守右外野,雖然没有球往他的位置飛來,但能在場上他已經很高興了,我從看台上向他揮手他笑得合不攏嘴。 在 9 局下,西恩的球隊又得分了。 而此時,二出局滿壘的狀況,下一棒是球隊逆轉的機會,而西恩正是被排在這一棒。 在這個重要關頭,他們會讓西恩上場打擊而放棄贏球的機會嗎? 讓人驚奇的是他們真的把球棒交給了西恩,大家都知道西恩根本不可能打到球,因為他甚至不知道怎麼握球棒更別談碰到球了。 然而當西恩踏上打擊位置,投手已經明白對手為了西恩生命中重要的這一刻放下贏球的機會,所以他往前走了幾步投了一個很軟的球給西恩讓他至少能碰一下。 第一球投出來,西恩笨拙的揮棒落空。 投手又再往前走了幾步投出一個軟軟的球給西恩。 當球飛過來西恩揮棒打出一個慢速的滾地球,直直的滾向投手。 球賽眼看就要結束。 投手撿起這軟軟的滾地球,他可以輕易的把球傳給一壘手讓西恩出局而結束這場球賽。 然而投手把球高高的傳往一壘手的頭頂上方通過,讓他所有的隊友都接不到。 每個站在看台上的人不管是那一隊的都開始喊著:"西恩,跑到一壘!跑到一壘!跑到一壘!" 西恩這輩子從來没有跑這麼遠過,但他還是努力跑到了一壘。 他 踩上壘包眼睛張得很大而 且很驚喜。 每個人都喊著 :"西恩, 跑向二壘,跑向二壘!" [...]

2011年12月16日18:57 | 没有评论
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反对陈光标的“伪行善”!

2011年3月21日00:27 | 没有评论
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人的一生应该是这样度过的:当他回首往事的时候,他不会因为当初没买房而悔恨,也不会因为买不起房而羞耻;这样,在临死的时候,他就能够说:“我的整个生命和全部精力,都已经献给世界上最壮丽的事业——为拥有一套属于自己的房子而奋斗!”                                             ——房奴是怎样炼成的 其实房子的定价权就在你的手中 文/陈思进 《中国经营报》2010年12月31日        近几年,国内亲友时常问我,你早就说国内房价有泡沫,怎么房价还一直在涨呢?我对他们说:“这个问题要问你自己了,其实房子的定价权在你的手上。”   此话怎讲,亲友们都茫然地反问道。   众所周知,房子和其他商品一样,自有其合理的价格。国际上最常用的尺就是租售比,房价和月租的比例一旦超过160倍,这房价就高估了。由于中国情况特殊(比如还没有征收房地产税),合理的租售比可以上升到200倍。   房子的租售之比一旦超过200倍,这时的房价就含有泡沫了。2010年12月8日,中国社科院发布的住房绿皮书指出,全国35个大中城市9月份的平均房价泡沫为29.5%,而福州、杭州、天津、青岛等7座城市房价泡沫更超过50%,其中福州最高,房价泡沫超过70%。    一旦房价出现了泡沫,这时的房子就像古董一样,很难确定其价值,最后的买家愿意出多少钱,它就值多少。像前些日子在伦敦拍出的乾隆官窑瓶,专家估价最多180万英镑,最后竟以人民币5亿多元一锤定音!如果两年后有人愿意以10亿元买进,它就值10个亿。反之,如果有钱人兴趣转移了,对官窑瓶不再感兴趣,开价100万元都没人要,届时那个瓶子就价值这么多。   古董的价值大起大落不足为奇。前两年圆明园十二生肖铜兽头被人说成国宝,有人花天价四处收购,结果一个兽头花了2亿多元才拍回中国。但据纽约的一位收藏家说,这十二个兽头是意大利人设计的,只有200余年的历史,是圆明园里喷泉的配件,在意大利属平常之物,哪能代表中国文物号称国宝,更谈不上中国文物流失的缩影。显然被人忽悠了一把。   再谈回房价。现在国人宁可倾其所有都要置房的内因,是源自几千年来形成的“土地情结”。历史学家李剑农在《先秦两汉经济史稿》中说,“……由秦汉以至于今日,中国大多数人之理念,尚未能大异于是也。一切士农工商的活动,最后以取得大量土地而成富为目的。”由此可见,中国人的基因里普遍存在“土地情结”,然而在当今的中国,这一情结已无法实现,于是便被“拥房情结”所替代。     好些人将中国房价飞涨怪罪于地价太高,房地产商利润太高、炒房的把房价炒高等等。当然,这些因素确实都存在,但其实怪谁都没有用,都无法解决这个问题。如果没有最后的买家不惜一切代价去接手,房价又如何能涨起来呢?比如,最后的买家只愿意出价100万元,一旦超过100万元就不买。那房子就只能值100万元。房地产商建造了房子,开出100万元的价格卖不出去,他能不降价吗?炒房者炒到100万元时,没有最后的买家接手了,房子就会砸在手里,炒家自然会推出市场,不然就将倾家荡产。   但事实上却是有无数的人,无论房价多高,依然拼了命也要买,借用那句名言:无数房奴的整个生命和全部精力,都已经献给世界上最壮丽的事业——为拥有一套属于自己的房子而奋斗!   话说任何事情都应该理性看待,不要做力所不能及的事,明知房价太高,高得离谱,有钱另当别论,但要是掏空爷爷奶奶外公外婆爸爸妈妈等全家之财,再加上自己的毕生之力,勒紧裤腰、壮士断腕般地去买一套房,值得吗?   如果大家能改变观念,去除从“土地情结”而来的“拥房情结”,在房子涨到一定价位后不再进场,不再接手,那么如今的房价是绝对不会涨到天价的。而一旦房价不再涨时,买涨不买跌的炒家首先就会离场逃离,在具有极大泡沫的房市中就会引发骨牌效应,房价肯定会迅速下跌。届时,大家反倒能拥有一套自己能够买得起的住房了。   因此说到底,中国房价的定价权其实就在你——最后的买家手中!

2011年1月6日22:40 | 没有评论
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嘉宾:刘  薇 雅诗兰黛公共事务及企业传讯总监 畅小璐 上海伊安陂企业管理咨询有限公司总经理 吉明秋 尚街LOFT时尚生活园区运营总监 朱  洪 维鹏信息技术(上海)有限公司副总经理 崔文俏 Job36.com行业招聘上海公司总经理 郭涵芳 方方国际教育工作室创办人  主办: 《经理人》杂志社 地点: 上海市淮海中路1285弄56号底层“慈艺画廊”(Grace Collection) 时间: 2010年8月6日下午3:00~6:00 策划/撰文:郑晓芳 摄影: 三川(26PIC)    据调查,几乎所有女高管都经历过减薪、降职、甚至失业等职场“倒退”,有些是主动为之,有些是被动接受。这些表面看起来似乎“失败”的经历,却赋予了她们一种正向的能量,短暂的“倒退”之后,是事业或者心灵上更有力量的前进。 刘薇:当生活为你关上一扇门,总会打开一扇窗 大学毕业后,我在南京做了四年电台主持人,在当地有一定的知名度,同时经营一家小的广告公司,应该说在事业上发展得很顺利。27岁那年,我男朋友要去南方工作,我当即决定辞职,跟他结婚去了南方。随着先生工作的调动,我们一路从海南到深圳,又到了上海。那几年,我选择了相对比较轻松的办公室工作,生活重心完全放到了家庭。2000年,我来到上海,当时IBM计划在外高桥建一家芯片工厂,我成了第一个本地员工,参与了公司创立前的一系列谈判和员工招聘,重新回到了忙碌的职场。公司成立后我选择担任业务控制及合同管理经理,我以为我会在这个职位上一直做到退休,没想到,两年后IBM决定停掉上海这家芯片厂项目,我成了第一批被炒的员工。 在没有工作的那段时间里,我开始反思,难道我真的适合做业务控制经理?其实在被借调做了一个月的内部审计后,我的内心就很清楚根本不喜欢那份工作。我想到自己曾经有过四年的媒体经历,而语言能力、交流能力才是自己真正的优势。但那几年的工作经历让我的简历看起来“杂乱无章”。我当时去面试一个世界500强企业时,人事总监看了我的简历后,给我的评价是:一个家庭型的女人。不久,我加入eBay,从高级公关经理做到公关总监,那是我公关事业的开始。四年前来到雅诗兰黛公司,我觉得很幸运,能在一家喜欢的公司里从事自己喜欢的事业。 职业的发展当然顺利一点好,但是,当你遇到不顺的时候,你会有紧迫感,会反思,这些深层次的思考会对你未来发展有帮助。经历了事业起落,我的体会是:人的一生中,无论是生活还是事业,一定有起有落,顺境时不得意忘形,逆境时不自惭形秽,相信上帝为你关上了一扇门,一定会为你打开一扇窗;要永远保持好奇心和求知欲,不断学习,你永远不知道什么时候会用到。 畅小璐:活在当下 我是一名心理咨询师,目前辅助几位心理学家经营一家从事专业EAP(员工帮助计划)服务的公司。 2006年我正式进入这个行业,此前一直从事房地产业,见证了中国房地产波澜壮阔的发展历程。之前的十几年里,职业发展比较顺利,得到了我想要的所有,但是,似乎并不快乐。我曾经多次问自己,怎样才能快乐?赚很多的钱,有一份体面的工作,自由与事业?好像都不是,要达到快乐的境界首要是从事喜欢的工作,每天做有意义及有价值的事。当我想清楚后,从03年底开始,利用业余时间去华师大读心理学,在此期间,做了大量的义工工作,去社区及学校帮助需要的人。这个过程中,我尝试了各个领域:社区、政府、企业、学校。到底哪个领域比较适合自己?摸索了二年之后,我才找准了新的方向:根据我之前的企业服务经验,我认准从事心理领域中的“EAP”行业!这是一个助人且能让我燃起激情实现快乐工作梦想的新型行业。 在2006年的中国,EAP服务行业还在萌芽状态,因此转行伊始,遇到很多困难,但一路走过来虽然艰难,我和我的团队还是觉得很开心,很快乐,很有激情! 说到职场发展中的“倒退”,女性可能更多地关注于自我感受。当我从事一项工作时,我最在意自己开心与否,也希望通过我的努力能够帮助周围的人。我的经历不能说是“倒退”,更多是一种“转换”。虽然我现在有了自己经营的公司和品牌,但是未来哪一天,假如我需要重来一遍,我还是愿意去尝试,因为在那个当下我是快乐的,有激情全情投入的。 吉明秋:关注内在成长 大学毕业后,我被分配到浙江省中国旅行社担任董事长秘书,应该说职业生涯的起点比较高。随后在UTStarcom和携程做了几年品牌管理和市场营销方面的工作。《浙江日报》改版,他们看中我在IT行业的经历和文字能力,邀我担任IT版主编,我欣然接受。这份媒体工作让我获得很多积累和成长。同期又受中国茶文化研究所之邀改版一本和茶有关的杂志,从此生活和茶有了不可分割的联系。2004年,为了一份感情,我去了广州,在一个陌生的城市里,像一个刚毕业的大学生那样重新开始。感情无疾而终,而我得到了别的收获:其间我在香港大学完成了IMC(整合营销传播)硕士学位。 硕士毕业后,收到不少工作邀请,但那时我更渴望自己创业。和朋友在上海浦东开了一家茶馆,并做好了长期培育品牌的心理准备,希望将来这个茶馆是承载自己梦想的美好之所。但是,因为世博会的原因,城市改建,修路封路,政府规定茶馆两年内不得营业,所有投入的资金和精力全部白费。现在,我在一家大型国企负责一个时尚生活园区的整体运营工作。 回忆我早期的职业经历,无论是在UTStarcom、携程、还是浙江日报社,在外人看来,都是很“顺”的,但我每次都离开得非常坦然。我总在反思,公司的发展和个人的成长是否一定有必然的关系。任何事物都在得失之间,有得必有失。我可能是比较注重内在成长的人。我问自己,在这里努力工作5年,我能得到什么?又将失去什么?我想所谓的“顺”,更多是一种内在的感受。只要遵循内在的声音,自己与自己和谐了,那么不管在怎样的环境下,都能做好。当然,茶馆被关闭,对我来说是一种“退”,在自己无力改变的时候,一定要积极正向地自我调节,生命是种经历和过程,尽力而为,尊重自己的生命。 朱洪:从追求“最优”到追求“适宜” 我工作了20多年,说实话到现在也并不清楚自己到底要什么。但是,我很在意的事情是:做每一件事,是不是已经尽了全力,是不是已经没有提升的空间。我每过一天,都不让自己有遗憾。未来会是怎样,我觉得不重要,最关键的是,当下的每一天都让我无怨无悔。我不喜欢犹豫,做任何一个决定,都不超过24小时。因为我觉得任何事情只要你用心去做了,你可以把一个错的选择做成一个好的结果。 但最近,我也在思考“退”的问题。我所谓的“退”,是一种思想上的整理。在维络城处于开拓阶段时,我事事力求完美。公司里的人会说,只要朱洪想做的事,没有做不成的。现在,企业进入成长期,我在想自己是不是应该调整一下,不要期待将每件事都做到最优,在合适的时间做合适的事,把事情做到合适的程度,可能会更好。这样对自己,对周边的人可能会有不同的结果。 当然,“进”与“退”,都要顺势而为。强行扭转,最终都不会有好的结局。 崔文俏:“进”与“退”都要顺势而为 和打工的感觉不一样,在创业的过程中,我每天都会遇到“进”与“退”的选择。 最早的一课,是在大学毕业时,无知者无畏,把基于互联网的创业看得过于简单。结果,在创业之初短短两三个月内,被一个所谓的美籍华人骗走了15万元。坚持了很长时间,我告诉自己必须要停止了,退出桎梏,认清被骗的事实,重新出发。这件事让我瞬间长大,开始认识到社会的复杂和“进”与“退”中选择的艰辛。 由此事起,“进”与“退”的抉择常伴左右。JOB36的创业不是一个人的事,是一伙人洒下的青春,所以每个阶段每个决策都充满无处不在的争论与妥协,进与退的选择题常常是考卷上纠结的得分点。 我觉得自己并不算内心强大的人,一路走来,重要的是顺势而为。举个例子,早在几年前,我们就看到了国内汽车行业、医疗行业的前景,因此早早开始布局这两个行业的网络招聘平台。事实证明,我们顺应了国家经济发展以及政策的趋势,目前中国汽车人才网和中国医疗人才网稳居业内翘楚。当我们有七八个非常优秀的平台时,别人可能不知道我们已经否决甚至中途夭折了十几个“out”的平台。当逆势搭建一个行业网招平台,整个发展势态会在过程中给你很多信号,方向错了,及时停止,这也是一种进步,和浅尝辄止有区别。如果遇到逆流,那我索性就顺流而退,去看看别处的风景。 从企业经营的角度来看,当我们走投无路,那只能另谋出路;经营良好的时候,我会拒绝诱惑,专注地把眼前的事情做好。 郭涵芳:尊重价值观 绝大部分的“退”都是被迫的。事业发展不可能一帆风顺,如果坚持下去对自己没有好处,就必须退,这是做大事的人必须具备的气度。人有很多角色,自然人的角色、社会人的角色、老板的角色。当很多角色挤压一个人的时候,人会偏离他作为自然人的角色。大学毕业以来,我放弃了很多,但庆幸的是,我坚持了一些东西,在某些方面,比如好奇心、勇气,我不比大学生差。 刚毕业时,我从事制药行业,收入非常丰厚,毕业第二年月收入就两三万了,不用为钱发愁。但是,医药行业的某些阴暗面让我没有办法心安理得拿着高薪。当你做的事情与你的道德伦理相违背,你一定要懂得退。 曾经在一家公司做第三把手,但当我发现这家公司创始人的价值观与他宣称的不一样时,我就退出了,放弃了股份。现在我做国际教育工作室,刚开始也不习惯,整天跟大学生接触,觉得很烦,但是慢慢发现了它的价值,就一直做了下来。 在这个市场上,有很多事情能赚钱,但如果不符合你的价值观,就一定要退,不然你会很痛苦。作为企业家,敢“退”是很重要的品质。但是,退让之后的目的是什么,需要明确。另外,在工作中,能帮人的地方一定要帮人,这等于给自己留了退路。  本文摘自http://www.sino-manager.com/201097_18893.html

2010年12月8日08:00 | 没有评论
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2010年07月23日 23:32经济观察报 “中产”是一个很具有诱惑性的字眼。对个人而言,“中产”意味着生活已经衣食无忧,心态平和,跻身于社会的主流阶层;对一个社会而言,中产阶层占到整个社会的60%以上,即是和谐的“橄榄型社会”,进入相对成熟的现代国家状态。 我们所处的社会无疑正向这个“橄榄型”目标接近。最近有一好一坏的消息。好消息是,据北京工业大学和中国社科院社科文献出版社联合发布的 《2010年北京社会建设分析报告》公布的数据,北京中产阶层在社会阶层结构中所占的比例已经超过40%,约540万人,超过了23%的全国平均水平。按照这个比例,北京已经成为准中产社会。坏消息是,在这540万人中,其中68.5%中下层中产阶半夜凉初透级成为“房奴”、“车奴”。 依据这两个数据,很多分析人士表示担忧:中国社会正在走向下流社会。“下流社会”是一个社会学名词,提出者是日本人三浦展。是指中产阶半夜凉初透级的居下游者,他们的物质生活已经足够温饱甚至小康,但由于各方面的竞争和压力,这个群体在物质、精神等各方面失去了向上发展的动力,而甘于平庸,从而形成对整个社会的一种向下的拉力。 对中产阶层向下流动的担忧是全世界都共同关注的话题。最典型的莫过于英国出现的 “iPod一代”,这个自然不是苹果iPod播放器,而是insecure(不安全的)、pres-sured(压抑的)、over-taxed(税负过重的)、debt-ridden(债务缠身的)的缩写。提出该名词的作者之一尼克·博赞基特教授说:“我们总是习惯假设一代更比一代强。但是,如今的年轻人要承担更多的义务,他们增加收入和创造财富的难度也更大了。这的确是这个国家面临的严峻问题。” 我们面临的问题与 “iPod一代”如出一辙。而且我们的问题更显严重——我们并非从高处的下流,而是在更低起点上的停步不前,我们并非在走向下流社会途中,而是一直就在下流社会中。 这并非危言耸听的断言。从国际经验来看,是否中产有几个判断标准,并非仅仅就收入一项指标。标准之一就是有稳定的收入来源,保证相对衣食无忧的生活;之二有稳定的保障;之三就是心态比较平和,心理比较保守,高度认同主流道德、伦理观念和社会、文化秩序,有公共精神。 我们的工薪阶层——它是中国中产阶层的主体——收入增长却与GDP的高增幅不相称。数据表明中国居民劳动报酬占GDP的比重22年间下降了近20个百分点,而与此同时,政府收入增幅超过了民众收入的增幅,经济增长的红利更多地流入了企业和政府的腰包。 我们的中产者有稳定的保障吗?这恰恰是我们焦虑的病因。对大多数城镇家庭来说,住房、子女教育、医疗目前已成为家庭负担中的最主要部分,占据了他们收入的大部分。我们正在为上不起学、看不起病、买不起房担忧,即使有车有房,我们为此支付的代价是绝对“贫困化”,还完月供,我们不得不量入而出。 我们心态平和吗?当这个社会对投机者、欺骗者等给予高回报时,当这个社会缺乏应有的公平正义,到处充满了不信任时,心态平和自然无从谈起,公共精神的培养也只是一句空话。 现在的共识是,中产阶层是社会“减震器”,如果这个阶层过小或者分化,那最终将形成一个M型社会(左边的穷人变多,右边的富人也变多,但是中间这块,就忽然陷下去,然后不见了),其结果必然是整个社会的强烈动荡,而避免这个风险的做法就是政府加快分配收入改革,还富于民;提供更有效和更全面的社会保障,继续培育民众的公共参与精神。只有中产阶层扩大,我们这个社会才有继续上行的可能。

2010年7月25日08:00 | 没有评论
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本文转自网易http://news.163.com/10/0707/00/6AUST1KU00014AEE.html 学位来自西太平洋大学方瑞脑消金兽舟子称该校买卖文凭   晨报讯(记者张黎明)中国最出名的职业经理人正经历一场声誉危机。昨日下午,新华都集团CEO唐骏给北京晨报记者发来三张照片,包括他本人在西太平洋大学的博士学位证书,希望能平复外界称其学历造假的传言。     唐骏昨天给本报发来西太平洋大学博士学位证书照片,但方瑞脑消金兽舟子称该大学涉嫌买卖文凭。   “我想最后作一次说明。”唐骏昨天说。但这可能难以让“粉丝”满意,因为此前很多人都以为这位“打工皇帝”在更加著名的加州理工学院取得了博士学位。   这几天,科普作家方瑞脑消金兽舟子在微博上陆续对唐骏的学历和专利提出质疑,他经过查找发现,虽然唐骏在其所著《我的成功可以复制》一书中提到获得加州理工学院计算机博士学位,但在该系校友名单中却没有此人。方瑞脑消金兽舟子也指出,唐骏自称有过多次专利发明,但所查到的专利所有人却不是他。   “我从未说过自己在加州理工学院取得博士学位。”唐骏说。对于专利是否“虚假”,唐骏回应说,在专利被正式申请之前,自己已经将专利的技术和模型出售给其他公司。   尽管对质疑一一作出解释,但记者却在这本自传体的书中发现,的确有文字描述作者“拿到了加州理工学院的计算机科学博士学位”,唐骏对此表示可能是编辑错误,“我手上的版本并无这样的提法”。   事与愿违,此次涉嫌造假的风波正因为唐骏的解释而变得更加热闹。   昨日,唐骏所提及的母校西太平洋大学变成了流行词。有网友质疑这所名不见经传的大学是否正规,并搜索到,称该学校的分校因违规而被关闭;方瑞脑消金兽舟子更在其新浪微博上继续发出超过10条微博炮轰,称根据美国总审计局在2004年的调查,西太平洋大学涉嫌买卖博士文凭。     随后,又有网友曝光了一份在该校就读MBA的中国职业经理人名录,开玩笑说这是否是新时代的克莱登大学。有意思的是,这份名单中包括数十位企业董事长、律师和研究机构的人员。   对于网上持续不断的质疑声浪,唐骏昨日在搜狐微博上发表声明,称他的律师已经建议采用法律手段。   财经晨谭   英雄莫问出处前提是要诚信   张黎明   “打工皇帝”唐骏这次的危机不在于文凭真假,而在于他应该如何公布自己的文凭。当然,西太平洋大学肯定是比不上加州理工那么耀眼,但这又如何,唐骏的业绩已经比他的文凭耀眼很多,如果更坦白,道德上就更加完满。   毫无疑问,唐骏多年的奋斗给了他回报,他管理过微软中国,管理过盛大,又以国内职业经理人最高身价“转会”新华都。即使他根本没读过大学,谁又敢说他不成功呢?   但崇拜者显然已经得知并习惯了唐骏另一个成功的版本:从国内一流大学到国外一流大学,从自主创业到国际大公司,这是流传了多年的硅谷梦,自信、阳光而没有草莽气,吸引很多追随者效仿。     也许真如唐骏所言,他自己从没有主动提过加州理工的博士头衔。然而,因为多版本的自传中都提到这一段经历,表明唐骏至少没有控制这个信息的传播,从而最终造成了很普遍的误读。这一切是因为我们的偶像和“粉丝”的心中都太在意那个出处吗?   现在我们回溯这场危机,支持唐骏的人说,英雄可以不问出处。但公平地说,英雄也要讲诚信,后一个问题更重要。如果唐骏重写自己的简历,早些描述一个坦率真诚的自己,可能他会赢得更多支持者,也不会留下被指责的种种漏洞。大多数“粉丝”们介意的不是唐骏从哪里毕业这么小小的一行字,而是他说话时真实的内心。 ------------------------------------------------------------------------ 相关新闻: “博士”唐骏:我的母校是Pacific Western University 【21世纪网】本文网址:http://www.21cbh.com/HTML/2010-7-7/zNMDAwMDE4NTUzNA_2.html 核心提示:一开始,唐骏对此概无回应,其在微博上仅谈论“球事”世界杯。但轻松是表面的,这些天,唐骏一直在与自己的律师探讨如何应对。Pacific Western University这所学校已经于三年前改名,目前所授最高学位为硕士。 “打工皇帝”唐骏又一次站在聚光灯下,这次迎接他的不再是众口赞誉,而是四起的质疑。 源头来自“打假专业户”方瑞脑消金兽舟子的一条微博。7月1日,方瑞脑消金兽舟子在回复博友萨根的微博中称:唐骏的“加州理工学院博士学位”是假的,是不是也要大家跟着复制如何造假? 处于漩涡中心的唐骏一开始选择了沉默,其在微博中除了大聊世界杯外,别无回应,一幅“不给方瑞脑消金兽舟子炒作”的架势。 舆佳节又重阳论仍然不依不饶,有关唐骏学历是否造假的话题在媒体、网络、人们的茶余饭后,继续发酵。 7月6日,打破沉默的唐骏向本报记者传来其博士学位证书,其上显示“Jun Tang”确实是一家名为“Pacific Western University”(下称西太平洋大学)的博士学位获得者。不过,与唐骏自传作品《我的成功可以复制》中宣称的“1990年,赴美国继续留学生涯,获得计算机学博士学位”不同的是,该学位证书上标明的专业却是电子工程(electrical engineering)。 至此,故事或许并没有结束,让这位商业精英的学历八卦“柳暗花明又一村”的则是维基百科上关于西太平洋大学的简短介绍——存在仅30年的西太平洋大学,现已更名为一家名为California Miramar University的基于“远程教育和课堂指导”的学校,所授学位最高为硕士(master)。 唐骏的拆解逻辑 关于“唐骏学历造假”的质疑与拆解,在几个维度上层层递进。 方瑞脑消金兽舟子通过微博对唐骏提出的学历造假质疑,列出了几个证据,比如,加州理工学院计算机博士学位校友名单中无人姓唐;在2001年之前,加州理工学院没有华人得过计算机博士学位,到现在也没有姓唐的得过;美国大学博士论文数据库更无唐骏署名论文。 一开始,唐骏对此概无回应,其在微博上仅谈论“球事”世界杯。但轻松是表面的,这些天,唐骏一直在与自己的律师探讨,如何应对。 唐骏7月6日在电话中对记者表示,律师给了他两个建议:一是把博士学位证书在网上做公示,对假学历做正面回应;二是在以法律的手段维护自己的权益,追究造假者的“诽谤”罪。 唐骏很犹豫,他觉得第一种做法会没个完:“公示完博士学位证书之后,还要就一系列质疑做公示,包括创业经历、拥有的专利、是不是真结婚?”唐骏在电话中颇为恼怒地反问:是不是连孩子都需要去做DNA测试? 唐骏认为:这样做是在配合方瑞脑消金兽舟子,以达到其“炒作”的目的。 据唐骏转述,律师给出的进一步建议是,追究“诽谤”罪很难实现。唐骏也说,法律有含混的地方,受害人要证明自己人格、名誉被贬损,且情节严重,没有具体的规模界定,且无赔偿细则,很难追究到“造谣诽谤者”的责任。 于是,7月6日,唐骏向本报传来其获得西太平洋大学电子工程专业博士的证书。 “我从来没有说是在加州理工大学拿到过博士,但是确实我在加州理工大学曾经有过一段研究的经验;但是我确实是拿到了博士,虽然不是加州理工大学的博士。”同一天,唐骏在接受《中国之声》采访时说。 一位连续几天关注此事件的人士表示,至此,唐骏已经扳回一局,“从逻辑上分析,尚待厘清的一点是,唐骏有没有误导别人,让人觉得自己拿的是加州理工大学博士学位的嫌疑,或者当别人这样理解时,乐见其成”。不过,该人士继续说,这一点,目前也无从证实或证伪。 [...]

2010年7月8日08:00 | 没有评论
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原文地址:http://www.douban.com/group/topic/9119375/ 小学的时候,为了鼓励小朋友们做好事,班长每天都要把班上同学做好事的情况登记下来,周五上交学校,跟其它班级比比哪个班做的好事最多,依此加分奖赏。班长登记的格式是这样的:什么同学在什么时候做了什么好事。最后统计出一个做好事总数,也就是最后要与其它班级一比高下的数字。每个人做了好事都要自己去告诉班长,为了防止班长不相信的情况,老师更鼓励小朋友们以一个恩人的身份把自己帮助过的证人找来,到班长面前说:“看,就是我帮的他。”      从那以后,我们每天都苦苦地找好事做,恨不得天天有人摔一跤,然后跑过去扶一把,立马光荣了。一开始小朋友们都不知道该怎么做好事,做些什么好事,后来老师一开导,好事果然多了起来。从一开始的一周十件到了后来的一周一百件,有个班还破了一周做一千件好事的纪录,我记得校长将这个数目和对应的雷锋附体班的名称宣读出来的时候,全校一阵羡慕之声。      因此,今天一个个打着给别人送温暖旗号去霸占别人生活,去欺凌弱者,谴责“罪犯”的道德完人从何而来,也就一目了然了。因此,当我们从小学毕业出来的时候,唯一可以保障的是,他们成功培养了一堆恩人。因此,一大片毫无逻辑的人会冒出来,发明很多“应该做的事”,外带无缘无故地说一句:“为你好居然不领情?”也因此,谦卑再难找回来,希望别人感恩或者随便感恩的心一抓一大把。       惯性撒谎和陌生世界   帮别人捡一个作业本就觉得自己施了恩,小孩子在心智还未成熟的时候就被强迫相信这一点,是很恐怖的事情。也因为要做好事,我们甚至在小小年纪便不小心地磨掉了做人的底线,然后学会了撒谎。我不知道一千件好事那个班级的情况是什么样的,但是在我们一百件好事的班级里,老师为了鼓励一个从未做过好事的小朋友,会故意把椅子弄倒,然后说:“扶起来,扶起来你就做好事了。”然后那个老实的小朋友扶了起来,也就上了光荣榜。我记得这个情景是我第一次经历撒谎,而后来,撒谎的机会就多了。      在学校的教科书里,小孩们读到过华盛顿小时候那个诚实的故事,知道了诚实是一种好品质。但正当他们要在现实中履行这种品质,并对此进行思考的时候,现实并没有给他们机会,而是非常强硬地说:“我就不诚实了,怎么着。”第一次遇到这种情况的时候,他们吓坏了,乱套了,不知道该如何调和教科书和现实的关系,因为对他们来说,教科书不会骗他们的,现实也不会骗,就这样,他们出现了第一次的逻辑混乱。结果,长期遭遇这种混乱的人分成了两拨,一拨人既相信诚实的重要性,也相信现实的正当性,所以既然这样,他们不会认为作弊、小偷小摸、往奶粉加三人比黄花瘦聚氰薄雾浓云愁永昼胺是什么不诚实的行为,而只是现实需要,找到了一个出口,就把这一点理顺了。另一拨人认识到了现实的残酷性,觉得诚实本身就是一种傻子才会有的行为,是一种不会生活的表现。      到了中考的时候,学校很强调一个事情,就是不能作弊。那时候,老师说出了作弊的后果,那就是一旦查出,马上公布,而且什么成绩也没有了。这是我们不作弊的最大原因,也是唯一原因,但我发现他们实质上也在有意无意地暗示:如果查得没那么严,作弊这种事情绝对鼓励啊。实际上,在我初中毕业不久后,就听说中考的管理有所松懈,许多老师争相收钱为学生们争取作弊的机会,有些题在前天晚上就漏了出来,于是老师连夜给学生开动员会。至此,谁都不知道教科书上说的那个“诚实”到底是什么意思,谁想讨论一下诚实的真意,就会被“真烦,讨论这些还不如管好你自己”这种带着巨大糊涂劲的声音驳得瞠目结舌。所以,到了大学,不作弊跟离群、脑子不正常联系在一起,也就没什么奇怪的了。      尽管如此,我们还是每年都会签“诚信协议”,为一向枯燥的校园献上一点黑色幽默,也为社会增添一种不真实感。喜欢撒谎的社会是虚幻的,正义本身成了大笑话。从小学写作文开始,将到处是死鱼的池塘写成碧波荡漾、清澈见底,无疑是在将学生往一种心理变半夜凉初透态精神分佳节又重阳裂的方向培养,加之这种病态心理在以后的教育过程中一次次地受到鼓励,得到验证——想成功,就得这么个病法,中国人的精神分佳节又重阳裂也就成了一种习惯了。以至于明明是A,要说成A+,才显得有生活常识。到处都是幻觉,却自以为是真实,并对此深信不疑,所以但凡遇到有人说出了A的事实,反而会被指责一句:“瞎编什么。”      在中国教育的环境下,作弊可能更多是被逼出来的正当防卫。有人用帘卷西风枪指着你,跟你说如果不偷东西就会把你嘣了,那你是偷还是不偷?你会选择,不偷白不偷了,或者,命搭上可不值得,偷完之后再慢慢忏悔吧,或者,英勇牺牲。如果你学的不是知识,而是粪便,如果你想给脑子留一个干净的空间,然而又想在检测的时候通过,那你是作弊还是不作弊?这个时候,正当防卫就很难归到欺骗这一类了。但是,这并不意味着,正当防卫就不能催生出不诚实的品格。如果一个社会足够坏,我们处处都要以一种伤害别人的手段来保护自己,那么这并不能说明是受保护者的胜利,这应该是整个社会的失败。如果作弊居然不得不正当化,学生才能呼吸到一口清新的空气,那么说明所教授的内容是多么的有害。      课堂内容究竟多么有害,薛涌书中的“感情标准化”和“思想标准化”就说明了一切。从小学到高中,(大学我没有上过语文,所以不知道),“赏析本文,说出你的感受”等等意思只有一个,就是“赏析本文,说出我的感受”。当然,我们在课堂上总有一个很分佳节又重阳裂的说法,就是“这是没有标准答案的”,“要说出自己的真实感受”。感受完之后,我们都知道自己原来感受错了。于是他们又会告诉你:“应该这样感受,不应该那样感受”,“这种感受太肤浅了,这种感受太钻牛角尖了”。那到底是谁在感受?我的真实感受,为什么要把你的感受掺杂在内,或者直接嫁接过来?还是觉得我们这些小屁孩,懂什么感受,真正高雅的感受只是你们这种?——的确是这样,我想许多老师、学生,也都是这么想的。感情的标准化,言外之意就是标准的才是高雅的,因此达不到高雅的都很低俗。所以学生们在苦苦挣扎,无法达到高雅标准之时,终于放弃,自认低俗,同时也将正义、良知、爱心、诚实、关怀、真理这些跟高雅似乎是一个词系的东西一并放弃,认为实在太遥远,做一个啥也不懂的小屁民挺快乐的。反过来,能够达到这种高雅标准,说着一口流利套话的人,便会自动认为自己具备所有包括高雅在内的同词系的种种品质,上哪都将别人的低级趣味鄙视一番,并借着这种标准化形成一种高雅洁癖,对别人的非标准化情怀大挑毛病。      在中国,语文成为一个垃圾课程,并不因为语文本身有多么不必要学,而是中国教育已经恶意利用语文将它糟蹋得不成样子了。薛涌所说的语文阅读实质一针见血:“在吸收信息的基础上如何有效地表述自己,通过写作和世界建立创造性的关系。”也就是说,在一个人学会认字和说话到利用认字和说话来更好生活之间,还是有一定的提升空间的,于是出现了语文。但是中国语文教育的出现,则把一个会认字和说话的人扭曲到不会认字和说话或者是认错字和说假话的程度。语文教育的力度一直都没有减少,但是在大学,写写请假条,写写自己的意见都会造成一片恐慌。“到底怎么写,实在编不出来。”在记录自己真实情况的时候,学生们还是以一种“编”的心态来对待,这充分体现了语文教育的恶果,便是剥去生活常识,训练撒谎的技巧。说说自己感受,这到底有什么好编的?      薛涌所说的,“用写作建立自己与世界的联系”可谓精准。与世界的联系建立不起来,可以说是一个游离于世界之外的人,只会对眼前的事情吃一惊吓一跳,对世界发生的任何事情其实与自己是没有任何关系。我想,“写作”的意义是广泛的,不仅仅指提起笔来写字,还指对世界流露出自己真实的想法,也就是说,即使是大字不识的一个人,如果他在表达自己看法的时候并没有像教育牺牲品们一样遮遮掩掩,不知该怎么说,担心这样说会不好,以致完全没有输出的东西 ——如果他并没有受到这些东西的束缚,而是真实、大声地说出自己的想法,那么,他便是一个与世界建立了联系的人,因为这样一个真诚的人,如果认了字,也必然出口成章。       论辩伤和气   “那么,大学时如何打造人生框架的呢?什么是大学生活的核心?在我看来,最重要的就是disputation(论辩)。这种‘论辩’,并不一定是公开的口头辩论,而更多的是心灵中默默进行的是非辨析,是一种永无止境的精神努力。从大学诞生以来的八百多年中,‘论辩’作为大学核心的精神从来没有丧失过。”      “即使在神学界,许多人也认为了解真理的最好方式就是dialectics,即所谓的‘辩证法’,其实就是一种通过问答的方式获得知识的途径。”      “这让我想起一个许多年前读到的故事:一个年轻人刚刚考取以为大名鼎鼎的生物学家的研究生。他兴冲冲地到实验室里见导师。导师的第一个作业时让他花上一上午时间观察鱼缸里的一条鱼,然后把鱼的主要特点写成报告。他没有想到这位大师对自己的要求就这么简单。他将信将疑地花了20分钟,把该观察的都观察了,也把观察到的一切都写出来了,自己呆在那里无所事事,好不容易熬过这一上午,把报告交给导师。导师在报告上溜了一眼,很不满意地说:‘就这些吗?’然后随手指出几个他漏掉的特征。他回去和鱼一对,果然如此。于是,第二天还要继续观察。这次他学乖了,一定要把每一个细节都记下来。可是,再交卷时,导师又点出许多漏掉的东西。他第三次回去反复观察,索性花几天时间。在这一个过程中,他发现了最好的观察方法就是画。只要照着鱼动手一画,鱼身上许多视而不见的东西就突出了出来。他正是这样过了第一关。”      薛涌老师的这三段话描述了学习的最理想状态:论辩、实践和思考。不过,这也正是当今校园并不存在的三样东西,或者说,在学校的小范围内,这三样东西才战战兢兢地存在着,而学校本身其实对此是并不鼓励的。论辩,反而成了伤脑筋、伤和气的代名词。论辩不起来,意味着对所讨论的问题是不关心的,所以通常所谓为了锻炼学生口头表达能力云云的辩论会往往只是一个套话秀场,而所讨论的实质则是无关痛痒。而如果不是在课堂或者是辩论会场合,一旦遇上问题分歧,总会被人非常和谐地制止下来:“各有各的观点嘛。”一旦有进行论辩的趋势,则会有一方及时说出:“好了好了,你不能强迫我接受你的观点啊。”一旦论辩有幸进行到兴头上,则会有人突然感叹:“其实说这些有什么意义啊。”可见能够在学校与人进行一场真正的论辩,是多么不易,讽刺的是,学校本最应是论辩的场所,如果人们根本没有为自己所坚持的东西据理力争的劲头,那么在社会上必然也处处放弃自己的权利,时时让步并听从虚幻“组织”的指挥和安排,而活不出自己的尊严。论辩在学校地位之低,简直耸人听闻。可怕的不是不论辩,要是大家都有自己坚持的观点,而只是赌气拒绝与道不同者论辩,那反而是好事。问题是,学生对自己坚持的东西也都是不确定的,而且,不仅不论辩,连论辩是什么,恐怕也没人搞得清楚。比如说一旦论辩就被认为别人在“强迫自己接受他的观点”,那直接说明他根本不懂论辩为的是什么,而只是以为跟老师判卷一样,在结尾的时候一定要分出个对错,以为一旦说出自己的观点,就会被人标准化,被人贴上低俗的标签。学校教育留给学生的痕迹在这里一清二楚。      我在学校听过的最精彩的论辩,是两个女生为了争自己晾衣服的地方对骂,作为一个偷听窃喜者,我觉得那次精彩论辩让我受益良多。首先双方都有非常鲜明的立场,也证据充足,并非常自信,而且也都有奋不顾身的劲头,我觉得这就是论辩。在涉及自己利益问题上的时候,人的脑子无论被糟蹋到什么程度,都会涌出一种论辩的精神,说明论辩是人的本能。而摧毁这种行为的途径也很清楚,那就是让人们找不出可以论辩的东西。确实,在争自己晾衣服的地方之外,我们的论辩内容,再难扩展开了。令人担心的是,一旦连这种基本利益问题都要妥协,人即使有那种精神,是不是也要永远密封了呢?      在大学课堂上,这已经是习惯:老师一提到要学生张嘴说话,便怨声四起:这老师怎么这样儿啊。你在初中高中强迫学生闭嘴,让他们听你讲话,他们怎么会在大学自动张口说话呢?人家已然很乖地成为了听话机器。输入设备发达,没有输出设备。当然,大学所谓提倡的老师与学生互动也只是开始说说而已,看到学生没劲,老师也不费那劲了,直接自己说到爽完事。于是,老师成为话痨,学生成为话痨接收器。在大学,即便是难能可贵的有独立人格的老师,甚至也只顾着用自己的绝妙语言启迪学生的智慧,学生意识觉醒了,说话的问题还是没有解决,也就是悟到了,但说不出自己悟到了什么。一旦将自己悟到的实践到社会上来,仍然是乱套的。      上课能够听老师扯淡,实在也是一件幸运的事了。这的确是我们发散思维开阔视野的唯一机会,但这是远远不够的,因为教育的目的不仅仅享受别人的扯淡,而是自己扯出淡来让别人享受。可惜的是,有时候连享受别人扯淡的机会也是极少的,教育的另外一种受害者——正儿八经的老师(也是普遍的老师)常常只会照本宣科,可是凡是人都有扯淡的本能,所以他们也会不小心跑题,但往往一说到关键处,便会作突然警醒状,说:“咱上课了咱上课了,别废话了。”所以,所谓的上课学生捣乱,就是对抗这种正经老师正经课堂的唯一办法了,我们从小到大在课堂上都热衷于此。一旦有学生大胆喊一句离题万里的话,便像第一个撞开城门的人一样,接下来便会有热血群众蜂拥而至,纷纷响应。学生也是一样的,都还是一个个有血有肉有热情的人,马上会被兴奋的话题触到敏感的神经,直至老师发疯似的制止。而这种捣乱一旦得以进行,一旦老师失去控制,便会马上变成一堂生动的社会讨论课或者对话技巧课。学生会抓住任何可以抓住的机会说出能够制造出很好现场效果的话,然后接话的学生会再接再厉,让每个人都心甘情愿兴高采烈地转向学生阵营这一边,争取人多势众,以阻止老师再次控制课堂。在此过程中,学生必须有急智,也必须开动脑筋,必须思维发散,甚至伶牙俐齿。实际上,这种语言能力或者组织能力的学习效果,简直比几年困在教室听别人诵经要高得多,因为那种不着边际和离题万里,正是想象力的源泉,也正是新颖东西冒出来的机会。这也足以说明了学校荒唐的地步,竟要以一种本属于“败坏课堂”的方式来争得自己的学习权利。学校已经把真正的学习糟蹋得差不多了。       专业教育为的是逃难   “专业教育是对人的奴役。”如果学校并没有失去它的本意,我想这是我再同意不过的一句话,然而“通才教育”和“专业教育”到了中国教育的大环境下,概念也完全被扭曲了。通才教育本应是,比如说,有十种口味的雪糕,卖雪糕者在一旁介绍各种口味的诱人之处,并争取吃雪糕者能享受到各种口味,获得吃雪糕的乐趣,从而更大程度地了解雪糕。中国学校则断章取义地认为,必须尝遍十种雪糕才能算上是尝过雪糕的人,于是,作为卖雪糕者,他们所采用的方式也就完全反过来了。他们会规定,每个人必须尝够一定数量的雪糕,并且每一种都不能落下,如果哪个人吃不下,还要逼着吃。这就是中国教育定义之下的通才教育。换句话说,这种教育实际上并没有真正面对过一个人,而是面对着一群人。而教育对象如果成为了一个模糊地群体,目标也只有一个:我喂,你吃。群体中如果冒出一个 “你喂,我吐”的人,也就违背中国教育原始的“一群人”宗旨了,无论这个人出于什么理由吐了,也都被归为异类,成为全面发展大计中跟不上步伐,个人素质有欠缺的人。因此,如果想让生活好过一点,必然是吃的越少越舒服。就这样,专业教育,由于相对通才教育而言在学习数量上有所减少,便理所当然地成为了一件好事,而学生也只能通过专业教育学少一点的好处,来逃避所谓“通才教育”的狂轰滥炸。      有多流氓的政策,就有多狗急跳墙的对策。如果你爱迈克尔•杰克逊,别人说,好,你每天要听100遍Thriller才能睡觉,那么杰克逊立马成为萦绕你脑中的魔鬼,而非你崇拜的对象了。热爱一种东西,必须有一种自己的主动权在内,如果本来是你热爱的东西,别人却抢过来给你规定好热爱的方式,然后再叫你去热爱,那就叫做逼婚。久而久之,如果不仅仅是你热爱的东西这样被更改,你本身没有热情的东西也要通过这样的方式让你培养热情,那就等于修改了人性,差不多就是生死关头的架势了。有什么办法,只能逃啊。中国教育大费苦心打造美其名曰的“全面发展教育”,搞出来的是反而一群群逃难者。潜意识里,如果自己的主动权受到了威胁,那么自己面对的东西无论多么美妙诱人,也会被排斥在自己的感觉器官之外,好比尿急的时候尝不到橙汁的美味。不仅如此,如果这个时侯非要逼着喝橙汁,就会有一种掉入圈套的危险,感觉自己吃了亏。所以,在中国教育的背景下,最保险的做法,也就是只求学一些“实用”的东西,这样学生们心里才有个底,知道自己这个时候被逼,以后好歹有个回报。至于什么“无用”的知识,就更省得把自己的精力搭进去,收获一堆废铁了。      薛涌所说的西方教育那种“无用”的知识,在中国学校里其实是不存在的。比如上文说的能够锻炼学生语言能力的无用知识“语文”,已经被恶意利用。而本来奇妙的科学知识更是被公式、概念这些东西搞得面目全非,让人敬而远之。哲学、语言学这些奥秘性的知识,本应令人垂涎三尺,也都以枯燥无味的名义被打入冷宫。所以,平时所说的,应该在学校多学点科学文化知识是一回事,他们教的是不是知识文化知识又是另一回事了。      既然不教“无用”的知识,那么教不教“实用”的知识呢?更没有了。中国学校连一个基本功训练的地方都称不上,更何谈成为学徒制的场地。然而,中国学校的“实用”课程自有它所指。何为实用,对于当今学校来说,考证、考试,拿到一张证明自己的纸,便大功告成,作为学生功德圆满,从此,学习这一苦差事再也与他们无关。这就是我们学习的全过程,没有思考,没有视野,没有趣味,充其量是一种被人喂食的方式——学习,作为认识世界和享受世界的入口本应激动人心,偏偏让学校这个承载学习的机构采用了一种最痛苦的方式。而中国的文化产业之差也源于这一点,从小孩子一开始接触味同嚼蜡的课本开始,“读书”这种事情也就成为一种噩梦,都快被学校课业都快压死了,还读什么破书?这不是成了自虐吗?中国文化人地位之低,从小学生的状态就可以窥到。如果学校出来的是一个个无精打采,没有热情和兴趣的人,整个国家就失去了好奇心,任何进步的东西也不会引起人们的兴趣。      学校没有关心过学生是否能够学有所成,而更关心自己的进度、排名和达标。它默认的是,只要我的目的达到,也就相当于你的目的达到了,只要我学校造出来的成绩排在全市第一,你作为我的学生也是不会差的。要考虑学生的命运,必须首先考虑学校的命运,而最后往往没有人会理会学生真正的收获有多少,学生自己作为一个盲目的群体,更不可能关心自己了。学校也因此找到了霸占学生的理由,和方式——尽可能地霸占他们的时间。比如说,不许逃课,不能请事假,就是这样无理的做法。一旦自己所掌握的时间少了,或者被切成碎片了,也就会逐渐对人格丧失控制权,失去了能动作用,到头来就很难不弱智化了。    [...]

2010年3月14日08:00 | 没有评论
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你的老板有没有大发雷霆扔东西像一个被宠坏的孩子在发脾气?你是否害怕在会议上提出一项烫手的议案,只是因为害怕被当众羞辱?你们公司的战略是否每周都在变,或者每日都在变? 这一切都是你们公司运转不正常的迹象,但是你知道吗?公司运转不会平白无故的自己不正常。是有人把它们搞成这样的。更具体地说,是那些管理人员:行政总裁,副总裁,中层管理人员,你的老板们。你知道如何识别他们不能胜任吗?这里有一个方便的指南,但有最后还有一个意外。 识别无能领佳节又重阳导的20条途径 1.像一个疯子似的咆哮。 2.让你去干你不愿干的事情,如果搞砸了,又开始批评你。 3.平时大惊小鬼的,但是当灾难袭来时,变得怪异的平静。 4.告诉你想让你承担责任,但却在公开场合否定你的决定。 5.通过恶意的字眼儿和姿态来恐吓你,但遇到更强的人,则表现的像个懦夫。 6.你给他擦屁股的时间,比他拉屎的时间还多。 7.口头上批准了新的申购案,后来否认,这又叫选择性记忆。 8.在不恰当的场合放声大笑。 9.闲谈中间就做了决定,还指挥你的团队,而你又不在场。 10.一条简单的信息,他就把整个计划的方向转了。 11.遇到绝境时很容易放弃,然后为所欲为,然后又被动又心存恶意。 12. 冲进入会议里,然后搞成一言堂。 13.在适合的场合发表很有创意的诅咒之声。 14.太私人化,一点官架子没有。 15.和他的私人互相斗争时,把你拉出去顶缸。 16.当要安抚员工时,无情的牺牲你。 17.迷恋细枝末节。 18.一贯正确:面对错误时,总是归咎于他人。 19.疯狂的保护宠物。 20.麻烦刚露头,就把盟友落井下石。 那么,这是我列出了20条,但我相信你自己也有一长串可以写。让我们来听听。 差点忘了,我说了最后会有一个惊喜。那么,你知道我是怎么认识这些不正常的经理的?嗯,不仅仅是看来的,而且有一半是我自己干出来的!至少我诚恳。 作者:SteveTobak 摘自© 世界经理人

2010年2月26日08:00 | 没有评论
分类: 网络文摘

华尔街金融风暴,美欧市场遍地狼。世界金融中心是否就此开始向亚洲转移?香港、东京是否将接替纽约、伦敦?毕竟,2006年香港的IPO就曾超越了纽约。 尽管现在谈金融中心的转移还为时尚早,但不可忽视的一个现象是,随着华尔街金融危机愈演愈烈,必将有越来越多的金融海归回流中国,也有越来越多的非华裔金融人才到中国淘金。 金融中心的确立除了需要具备良好的货币流通体系、法律、制度、强大的实体经济等因素,庞大的人才储备也不可或缺。人是“赢的关键”,如果亚洲借此机会蓄积了庞大的金融人才库,谁又能说金融中心的转移是痴人说梦?在这场金融风暴的人才争夺战中,日本野村证券已经打响了第一枪,通过收购雷曼公司,野村已将雷曼庞大而优秀的人力资源团队招至麾下。 金融领域只是全球化人才争夺战的前沿阵地。对于那些致力于全球化的企业,整合全球人才为我所用,本来就是这些企业“战略人力资源管理”的一部分。 即使是运营主体局限于中国境内的企业,在全球化的平台上,它们也大可以充分利用“洋脑子”,在技术、研发甚至管理领域延请外国人才。例如,格兰仕就返聘那些日本、韩国已退休的技术专家为自己服务,强化制造、设计和研发能力。 中国雇佣“洋人才”现状与趋势 通过产品出口、海外并购、海外投资等途径进行了多年的全球化后,中国企业人力资源的触角已经延伸到了海外,面向全球编织的人才网络也正日趋庞大、渐成体系。 例如,2007年我国对外直接投资达到历史最高水平(图1),对外直接投资净额达到265.1亿美元,较2006年增长25.3%。截至2007年底,我国近7 000家境内投资主体设立的对外投资企业超过1万家,共分布在全球173个国家和地区,对外直接投资累计净额达1 179.1亿美元。2007年底,我国国有银行在海外共设有33家分行、19家附属机构,就业人数达2.63万人,其中雇佣的外方员工有2.56万人。而非金融的对外直接投资企业,其境外就业人数达65.8万人,其中雇佣外方员工29.5万人。这些数据表明,随着我国企业国际化运作规模的扩大,国外的当地员工已经成为中国企业人力资源管理的对象。 美世中国《2008外籍员工薪酬福利调研》针对上海、北京、深圳、广州、苏州、无锡、天津等城市的92个公司作调查,其结果也显示:从最高管理层到专业技术人员,在当地招聘的外国人比例依次增加(图2),而且大约35%的受调查公司都计划在2009年增加招聘在中国的外国人和中国海归(图3)。 事实上,随着金融危机席卷全球,许多美欧企业纷纷裁员。而作为新兴市场国家,中国的经济仍处于快速发展期。可以预见,虽然当前美国金融剧烈震荡、世界经济前景短期内还不明朗,中国经济发展速度也许会有所放缓,但中国企业不会因此放慢全球化的步伐。 在这样的情势下,中国的大量企业求贤若渴,恰恰为这些外籍人才提供了“避风港”和发挥才能的一方新天地。而如何整合这些人才,则已成为当前乃至今后一段时间内中国企业面临的现实课题。 这些人才既包括那些拿着外籍护照的中国留学人员(按中国人事科学研究院人才战略研究室主任李维平研究员的说法,1978年至2006年底,我国各类出国留学人员总数已达106.7万人,但截至2006年,累计回国的留学人才只有27.5万人),也包括那些在文化、价值观、行为方式和中国本土人才迥异的外国人。无论是实施“走出去”战略,还是在国内应对世界经济一体化的挑战,中国企业都必须以全球化的眼光和思维,建立和实施能够有效吸引并保留这些国际人才的全球化人力资源战略,从而赢得全球竞争力。 有效利用“洋人才”的策略 全球化人才资源的整合已是当务之急,但中国企业在使用海外人才方面才刚起步,远非顺风顺水。良好的初衷和甜蜜的开始,往往经受不了时间的考验。 2005年,中国银行将原汇丰银行的高管美国人董乐明招至帐下,担任中行首席风险官。但仅仅18个月后董乐明便黯然离职。2005~2006年,曾是中国最大的民营建材和百货零售连锁企业的家世界连锁商业集团一度引进了9位外籍高管,并组建了“洋董事会”,希望将家世界打造成为中国的“沃尔玛”,但最终却以洋高管被清退、企业分崩离析而告终。 那么,中国企业应该如何利用全球人力资源,建构竞争优势?美国斯坦福大学杰夫里·普费弗(Jeffery Pfeffer) 教授在《求势于人》一书中指出了提高公司竞争力的16种人力资源管理实践活动,即就业安全感、招聘时的挑选、高工资、诱因薪金、雇员所有权、信息分享、参与和授权、团队和工作再设计、培训和技能开发、交叉使用和交叉培训、象征性的平等主义、工资浓缩、内部晋升、长期观点、对实践的测量、贯穿性的哲学。这些人力经营方式当然也适用于“洋人才”。 选对合适的人 越来越多的中国企业正在试图引入外籍高管来领佳节又重阳导本地公司,或者请他们管理中国公司在海外的分、子公司。这些外籍高管大都年薪不菲,业绩却良莠不齐。 常见的海外高管招聘方式有三种。一是在网站或媒体上刊登招聘广告;二是利用海外的职业团体,如在会计师、律师、医生等专业性组织中发布信息,小范围、有针对性地寻找;三是通过猎头公司寻找。猎头公司作为专业的人才中介,拥有全球化的网络,能对候选人做详尽的背景调查,比较适合招聘企业高级管理人才。 “还有常见的一种方式,企业老总由于业务往来或在社交场合碰上了中意的对象,主动邀请其加盟。”全球最大的猎头公司光辉国际上海公司合伙人康岚认为,无论哪种招聘方式,如未经充分了解,风险就比较大。中国银行引进的董乐明曾在汇丰担任亚太区信贷总监6年,职业能力无可怀疑。但他进入中行后一开始就难以有效地开展工作。除了中外银行企业文化上的差异,语言沟通也是一大困难。董乐明在工作中要求配备3名全职翻译,其中两位翻译文件,一位为他的日常事务做口译。“翻译往往会过滤掉一些东西。他负责中行上万亿元信贷资产的风险审核,一个如此重要的职位完全依赖翻译,在工作中肯定要打折扣。”一位中行内部人士这样分析董乐明败走中行的原因。 康岚把人才和企业比作结婚的双方。“在正式结婚前,最好双方都有一段时间相互了解对方。尽管许多海外人士具备丰富的国际市场运作经验,但对于中国特有的国情和企业文化,他们是否已经做好了足够的心理准备还很难说。” TCL的案例很好地说明了“了解”的重要性。2004年收购法莫道不消魂国汤姆逊彩电后,TCL多媒体在接下来的两年内发生巨亏,2004~2006年3年中频繁更换了4个CEO,但仍未扭亏,甚至在董事长李东生亲自担任CEO的1年时间内也未见多大起色。2007年中期,李东生高薪聘请原飞利浦DVD业务负责人、来自新加坡的梁耀荣执掌TCL多媒体。梁到任后就将飞利浦的管理经验引入,大刀阔斧地重建流程、压缩成本、引入海外专业人员,收效明显,2008年上半年即成功扭亏。值得注意的是,李东生并非对梁耀荣“一见钟情”。由于飞利浦和TCL是战略合作伙伴,梁李认识多年,彼此知根知底。据梁耀荣回忆,他多次受李东生邀请担任TCL多媒体负责人,但他直到退休后才正式到任。 不过,梁耀荣当初是作为救火队长临危受命。总体上看,国内企业如果经营管理正常,公司治理结构也比较健全,不需要对企业进行大刀阔斧的改造,一般不适宜安排外籍人士主持全局性的管理工作,引进有技术专长的专业型人才则比较合适。这是因为,海外人才在国外成熟企业往往是在某一个部门或地区任职,“专才型”居多。“尤其是非华裔的外籍人才,进入中国企业担任专业性强的工作容易发挥作用,他只要管好自己的业务部门就行了,不需过多的跨部门管理,或者多方协调。让他们管理很多人或复杂的组织架构难度会比较大。”曾在麦肯锡担任多年资深咨询顾问的康岚建议。 中国人寿、中国平安和万科等企业正是按这种思路引进专业洋人才。中国人寿在2004年就聘请了熟悉港美两地监管制度及资本市场运作的美籍资深精算师丹尼尔·昆尼出任总精算师职务,现任总精算师邵慧中在中国台湾出生并拥有美国国籍;中国平安最早在同行中引进海外高级管理与技术人才,组建了一支保险产品设计、投资理财管理及服务的高水准专业人才队伍;为了打造住宅工厂化生产的能力,万科在2006年招聘了日本丰田住宅公司的专家伏见文明作为技术总监。 信任与授权 在选定海外人才之后,对他们的信任与授权至关重要。对空降兵的信任与支持可以帮助他们尽快度过磨合期,而对海外当地员工的信任与授权,则可以充分挖掘本地人才的价值(参见下页:《丰田泰国分公司的人才本土化经验》)。“一些大型民营企业花重金请来了海外空降兵,但老板却处处不放手,甚至空降兵职权范围内的事务都要插手,导致其下级绕开空降兵直接向老板汇报。这种状况必须避免。”康岚提醒说。 TCL多媒体的一位副总裁回忆说,TCL收购汤姆逊后,保留了很多原来的法莫道不消魂国管理人员,中方也派去了一些人员参与管理。因为中国的高管对法莫道不消魂国的情况心中没底,于是安排了类似“密探”之类的员工直接向总部汇报,这些员工与当时法莫道不消魂国高管汇报的情况并不一致,造成了诸多混乱。 在具体授权上,当决定聘用后,企业可以给予海外人才正式的职位说明书,对他们的工作职责作出清晰的界定,并确立正式的指挥链。曾在Oracle任职多年的金碟集团行政总裁何经华加盟金蝶之初,就曾跟金蝶董事长徐少春签过一份详尽而清晰的职责说明书,密密麻麻五六页纸。这份由董事会秘书处起草的协议,约定了双方各自的权利、责任及一些具体流程。 有效激励 海外人才是稀缺人才,吸引和留住他们的方法就是提供有吸引力的总报酬。总报酬包括四个方面—个人成长空间、企业发展前景、整体薪酬待遇和良好工作环境(见上页表1)。为了得到最优秀的人才,企业必须在总报酬的四个方面都对人才产生吸引力。 海外人才的激励方式多种多样,如职位升迁、高额奖金、股权激励等。不过,外在激励绝非万能。美国人力资源管理大师麦格雷戈提醒说,当一个人受到外在激励时,他是在寻求行动本身之外的一种报酬,或是避免一种处罚。外在激励可能导致的结果是,在被激励对象的头脑中,“较之做正确的事情以追求企业的战略目标,他们常常把保持工作岗位或得到提升看得更重要”。 因此,企业应致力于打造与海外人才的情感纽带,让他们自发地对所做的工作、所服务的顾客、一起工作的团队伙伴产生责任感与使命感,通过自我激励、自我发展、主动承担责任,自觉主动地向组织目标靠拢。 “薪酬很重要,但不是最重要的。”太平洋保险一位人力资源负责人谈到“海归”人才的引进时说,大部分谈成的海归是“想回来”而非“想赚钱”的那部分人。“他们是这样一批人:40岁左右、在长期的海外生涯中个人财富的‘原始积累’已经完成,正在寻求个人价值的体现。还有很多人可能在海外遭遇职业生涯的‘天花板’,从而转向国内寻求发展。” “洋人才” 整合的前景 尽管全球化给中国企业带来了世界范围内利用人才的机会,但全球人力资源的整合与无障碍流动状况还不容乐观。麦肯锡的一项调查表明:各国之间员工的流动仍十分有限,许多有意去其他地方工作的员工害怕这会影响他们的职业前途。然而,公司如能设法满足自己的全球人才需求,并克服文化障碍和其他组织壁垒,往往会在业绩上超越那些在这方面无所作为的公司。 康岚认为,中国企业引进中高级海外人才,可优先考虑华裔、华侨和出国留学人员,以减少文化背景和语言沟通上的成本。在国外设立子公司或进行海外市场开拓时,则应吸引当地人才,实施人才本土化。 中山大学人力资源研究开发中心主任陈天祥认为,海外人才对于中国企业提高公司治理水平、熟悉国际市场规则、了解国外的风土人情和消费习惯、与国外政治社会和法律环境接轨以及获得国际的营销渠道等都大有裨益。一些日本优秀企业已经大量起用外籍人才,正是巴西出生的法莫道不消魂国人卡洛斯·戈恩出任CEO,将日产汽车从从濒临破产中拯救出来;索尼的美国CEO也为索尼的发展做出了极大的贡献。一些走在前面的中国企业也大胆引进洋高管,联想聘任了戴尔前高级副总裁阿梅里奥担任CEO;中国平安、海尔、万向集团等在国际化的过程中,海外人才也发挥着越来越重要的作用。 中国企业的人才全球化是大势所趋,但陈天祥提醒说,中国企业引进海外人才需要注意引进与培养相结合。“我们引进洋高管,除了学习他们的国际化管理经验,更重要的是通过学习培养我们自己的人才。只有培养出一大批精通国际商业运营规则、具有国际视野又具有中国文化背景的人才,才能最终使中国企业立足于世界商业之林,振兴民族工业。” 作者:冉毅波,人力资源管理协会(SHRM)中国首席代表,全球人力资源管理师、博士。 辅文 丰田泰国分公司的人才本土化经验 泰国丰田汽车(TMT)是丰田在海外开设的第一家子公司,它创立了“泰国化理念”:相对于日本人,泰国本地人在该子公司管理层中所占的比例越来越大。在把这种理论付诸实施的过程中,TMT经历了种种挑战,采取了一种人性化的开发方法——“显示尊重-建立信任-进行合作-寻找解决方案”,通过该方法营造了泰日双方员工的相互尊重和信任感,并最终实现对本地管理者的完全授权。 挑战一:本地员工不信任日籍经理做出的晋升决定 TMT努力通过内部提拔来拓展泰籍员工的角色。起初,日籍外派员工完全控制着晋升大权,泰籍员工对这些决定缺乏信任,对流程的公平性和透明性持怀疑态度。相比那些与日籍员工密切合作的泰国员工,那些与日籍员工较少打交道的人担心自己在提拔过程中会受到区别对待。新提拔上来的经理得不到下属的尊重和接受。 解决方法 TMT成立了晋升委员会,由泰籍员工和日籍顾问构成,前者担任选举成员,后者不具有任何决议权。后来,晋升委员会取消了日籍顾问,泰籍成员独立做出所有晋升决议,不受任何日籍员工的影响。这种新安排和决议方式逐渐获得了泰籍员工的信任。 挑战二:日籍管理者对泰籍管理者的能力缺乏信心 对于刚接受培训和提拔上来的泰籍管理者,一些日籍管理者对他们的能力不太信任,不愿完全授权,自己执掌一些关键任务,并把持着最终的决策权,这与“泰国化理念”格格不入。 解决方法 为了增强日籍员工对泰籍管理者的信心,TMT建立了一整套程序。首先,泰籍和日籍的同事一起对任务进行定义、分类和分析。其次,双方研究日籍员工执行这些任务所需投入的时间,并以此作为泰籍管理者的工作标准。第三,将这些任务在泰籍员工和日籍员工之间进行分工,以避免功能重叠。第四,日籍管理者为其泰籍同事提供在职培训,帮助他们执行分派的任务。这种循序渐进的发展计划有助于提高日籍管理者对泰籍同事的信心,使得泰籍管理者获得完全授权,并帮助他们逐步稳定地提升工作能力。 [...]

2008年11月23日08:00 | 1 条评论
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各行各业的公司使出浑身解数以博取希冀获得快速升迁的Y一代的青睐 就职业选择而言,酒店业似乎并不是能够把大学应届毕业生推向致富之路的行业。几乎无一例外的是,该行业的新职员预计只能获得不到4万美元的年薪,而且这一数字近几年几乎没有增长。因此当万豪国际酒店集团(Marriott International)来到特拉华大学(University of Delaware)进行校园招聘时,它并没有在该校毕业生克莱尔·皮戈纳塔罗面前过多地施展金钱攻势。它也没有必要这样做,因为皮戈纳塔罗已经被公司所具备的一件她认为更有价值的东西所深深吸引,那就是可以协助酒店运营的机会。 特拉华大学的酒店服务课程要求学生在坐落于本校校园的万怡酒店(Courtyardby Marriott Hotel)进行一个学期的实习。作为第一批在这里工作的学生之一,皮戈纳塔罗实际上参与了酒店运营的方方面面,从设计宣传材料、策划周末优惠活动到检查张贴在每间客房里的晦涩难懂的法律条文,不一而足。2005年毕业后,皮戈纳塔罗全职加入了万豪,并在位于新泽西州布里奇沃特的全方位服务型酒店参加了一个为期3个月的管理培训项目。在那里她再次经受各种考验,其间还在饭店餐饮部以及前台短暂工作了一段时间。万豪公司知道皮戈纳塔罗希望成为婚礼策划人。为了不失去她,公司又为她提供了一个令其惊喜万分的机会,那就是允许她在位于布里奇沃特的酒店永久担当活动策划人。皮戈纳塔罗说:“我主办过成佳节又重阳人礼,策划过婚礼以及各种各样的社交、公司会议活动。在万豪,你有很多这样的机会。” 皮戈纳塔罗现在已转入公司销售部。 对于诸如万豪这类需要在不破费金钱的情况下打赢人才争夺战的公司而言,上述给予皮戈纳塔罗的机会正迅速替代薪酬筹码而成为公司吸引和挽留一流毕业生的手段。虽然经济的不景气令不少公司的中层职位缩水,但其中许多公司仍在继续招收基础职位的雇员,有一些甚至还在大规模招兵买马。即使是那些减少了基础职位招聘的公司也加大了吸引顶尖人才的力度。虽然退休金、健康保险等传统福利手段依然行之有效,但越来越多的公司开始利用更加新颖的方式来吸引、保留和激励年轻雇员,其中包括在家办公、快速升职等等。RHR International公司的招聘咨询师亚当·克林说:“它们用这些方式以及其他一些福利待遇来弥补你希望在工资条上看到的东西。”更确切地说,那些实际都是在工资条上所看不到的东西。 相信没有哪家公司能像安永这样深刻地体会到其所提供的这些附加待遇的重要性。该公司的平均工资在过去3年里没有明显增长,但是凭借着广泛的培训指导课程、业绩奖金以及与公司高层会面的承诺,这家位居四大会计师事务所之列的公司每年仍能吸引到3000多名极具竞争力的会计专业学生。在安永美国公司工作的实习生每年都会享受一次到迪士尼乐园和公司未来的领佳节又重阳导者结交的机会,这是与公司高层会面的形式之一。这些不凡待遇再加上超速运转的招聘机器以及仅两年后就几乎肯定能升任主管的预期,将安永推上了《商业周刊》第三届最佳创业场所排行榜的首位,被取而代之的是它的竞争对手德勤。 我们的排名以3项独立的调查为基础,它们分别是《商业周刊》对美国高校就业服务指导主管的调查、位于费城的研究机构优信美国公司(Universum USA)对4万名美国大学生展开的调查以及《商业周刊》对雇主的调查。由于今年有更多合乎条件的公司参与调查,我们的排行榜扩大到了119家,2007年上榜的公司为95家。(完整列表发布在了网上。)竞争的加剧以及学生和职业指导人士喜好的变化使得今年的榜单上出现了一些新面孔,其中包括名列第14位的Target公司、第17位的波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)以及第19位的安豪泽-布施公司(Anheuser-Busch),它们一跃而进入排行榜前列。而几家在去年的排名中大放异彩的公司此次却出现了不同程度的名次滑落,其中微软滑到了第13位;迪士尼下滑了20名,排在第27位;埃森哲下滑了39名,名列第47位。 诱人的优厚待遇以及对会计人才的强烈需求使得会计公司仍然雄踞此次排行的前列。此外,投资银行也有不俗表现,共有5家投资银行进入了排行榜前50名,其中高盛高居第四,JP Morgan名列第十。这是该榜单自2006年发布以来投资银行业的最佳表现,这也许因为我们的调查是在华尔街的混乱局势完全失控之前进行的。高薪酬以及此前在校园里的良好口碑使得这5家银行中的4家——包括如今已宣布破产的雷曼兄弟公司(Lehman Brothers)获得了较高的排名。 但是,对几乎所有产业而言,如今的经济形势与以往相比都存在天壤之别。2007年受调查企业的招聘额下降了2%,其中30家公司裁员,工资增长仅为2.8%,还不及通货膨胀率。然而在如此暗淡的薪酬背景下,公司对会计、计算机科学和工程专业学生的需求却依然旺盛,这也解释了为什么会计和科技公司在今年排名中的表现和去年一样出类拔萃。然而对大多数产业而言,2007年是2003年以来基础职位招聘市场最冷清的一年。 在这种不景气的背景下,企业开始寻找吸引并留住大学毕业生的新途径。许多公司都选择从校园招聘开始,然而由于这种招聘的成本很高,离职率较高的公司往往无法从中获得满意的回报。 为了最大限度地发挥招聘活动的作用,许多公司开始缩小招聘规模。最近几年,菲利普·莫里斯美国公司(Philip Morris USA)将50所学校从招聘名单中删去,只保留了大约34所。公司总裁克莱格·约翰逊称,此举使得公司新招聘的职员质量有所提高,而且有更多的实习生被转为正式员工。2007年47%的实习生被正式录用,而2005年的这一比例为32%。普华永道则实施了目标更为明确的招聘计划,增加了公司的网络招聘力量,网络招聘的员工数量目前占公司新招聘员工的20%。普华永道的合伙人琼·怀尔帮助公司制订了网络招聘战略,她指出,通过网络找到公司的学生比公司通过校园招聘找到的学生更具备那些可能会在会计领域获得成功的优秀素质。她说:“他们都是些主动出击的人。” 菲利普·莫里斯和普华永道等公司的招聘计划之所以能够获得成功,原因之一是它们做了详细的分析。这两家公司都把面对面的校园招聘集中在一些特定的学校上,而传统上这些学校为公司提供雇员的人数最多、毕业生表现最好,而且雇员任职的时间也最长。对菲利普·莫里斯公司而言,宾夕法尼亚大学就是这样的一所学校。经过分析研究,公司不仅在过去3年间增加了在该校的招聘人数,而且将招聘类别从销售职位扩展到了其他专业。 而位于美国中西部以北地区的另外一所州立大学就没有这么幸运了。菲利普·莫里斯公司发现这所大学的实习生被正式录用的人数不太令人满意,于是就在最近将它从公司的招聘名单中撤了下来。该公司不愿透露这所学校的名称。公司发瑞脑消金兽言人肯·加西亚说:“分析结果并不令人满意。” 对于许多公司来说,如何留住人才却是一件远比招聘更为重要的事情。总体而言,参与了2007年和2008年最佳创业场所排行的雇主其5年期平均职工留职率在今年出现了下滑,从2007年的55.4%下降到了52.8%。这一趋势除了在保险和运输等低薪行业显现出来,一些薪酬水平相对较高的行业也不例外。有鉴于此,各行各业都在千方百计地留住年轻雇员。在这方面,虽然会计行业取得了微弱的进步,但其他领域内的公司却形势艰险:雅培制药有限公司的5年期留职率从83%下滑到了72%,英特尔也从71%下降到了58%。优信美国公司首席执行官克劳迪亚·塔塔内里指出,Y一代人天不怕地不怕的个性是留职率不断下滑的原因之一。她说:“他们不会因为经济不景气而放弃跳槽。” 确实如此,目前仅凭高薪已无法保持员工忠诚度的一个原因就是这些于2004年后走上工作岗位的Y一代有其他需要优先考虑的问题。2008年优信美国公司对美国本科生的调查显示,对Y一代而言,社区服务和社会服务等问题才是他们最为看重的一部分人生内容 他们和婴儿潮一代人的看法完全不同。非盈利性组织和政府部门特别值得为此庆贺。在我们的排行榜中,包括美国国务院和美国国家航空航天局在内的一些联邦政府机构都很符合Y一代的优选目标,这也可以解释为什么它们所提供的薪酬水平一般但留职率却较高。而随着2016年到来时将有60%的联邦政府雇员达到退休年龄(预计37%的人会真正离职),因此快速升职的机会也会不断增加,这也是吸引Y一代的一个因素。每年,AmeriCorps将7.5万人派往全国各地各个社区的非盈利性机构工作,而在过去4年间,来自年轻人的申请增加了69%。全国与社区服务团(Corporation for National and Community Service)是AmeriCorps的上级机构,其首席执行官大卫·艾斯纳指出,热爱奉献的年轻一代使AmeriCorps受益匪浅。他说:“这种人口结构的转变前所未有。” 越来越多的公司也开始采取一些软硬兼施的手段政策。为了留住雇员,有些公司重新规划了其401(K)退休金方案,这其中包括霍尼韦尔国际公司(Honeywell International)、美国国际集团(AIG)和健康保险公司蓝十字/蓝盾(Blue Cross and Blue Shield)。在这些公司,3/4的基础职位员工在职时间不到3年。去年,蓝十字/蓝盾放弃了其传统的退休金计划而采用了401(K)退休金方案,该方案以年龄和服务年限为基础,起点为3%,最高能够达到10%。 1999年,为了提高留职率,安永公司将工作4年后的退休金比率提高了一倍,增加至3%。目前,安永的5年留职率为34%,是四大会计师事务所中最高的。虽然还有很大的改善空间,但公司已由此节省了大笔的招聘和培训开支。安永公司美国福利事务部负责人玛丽·斯特林菲尔德解释说:“留职率是设计养老金计划的关键因素。” 就激励措施而言,不断膨胀的养老金福利是一种原始而有效的方法,可以把员工束缚在公司左右。但其实对看重工作弹性的Y一代,雇主可以提供一些更有价值的选择,而根本不需要金钱束缚。大约一年前,毕博公司(BearingPoint)开始允许雇员全职在家办公。在这家咨询公司的1.6万名雇员中,最终有800人选择加入这个项目,其中就包括詹尼·弗雷德里克森。2007年1月,这位24岁的营销分析师一踏出校园就进入了毕博公司位于加州雷德伍德的办公地,并在一年后加入了“在家工作”项目,这样她就可以住在离家人和男友较近的地方,并在距加利福尼亚埃特纳360英里的地方买了房产。如今,她是人员分布在6个州的一个虚拟营销小组的成员。她说自己有时候会觉得有些孤单,但电话会议以及同事间偶尔的会面会给单调的工作带来一些调剂。弗雷德里克森说:“你想住在哪里就住在哪里,灵活性很大。这是我加入这家公司的主要原因之一。” 现在就断言毕博的“在家工作”项目获得了成功还为时尚早。但这一项目的创建人、毕博公司资深管理人员汤姆·奥康纳指出,以弗雷德里克森为代表的年轻一代比婴儿潮这代人更青睐远程工作,该项目能提高他们的工作满意度,这是毋庸置疑的。奥康纳说:“我儿子是大二的学生,他最讨厌的事情就是一辈子呆在格子间里工作。” 毕博公司的“在家工作”项目可以增加员工对日常工作的满意度,从而提高留职率。但有时候一些更具针对性的干预措施也同样有效。如果能在最关键的阶段推出令人印象深刻的激励措施,雇主就可以更有效地帮助年轻雇员振作精神,幸运的话甚至还可以激励他们继续为公司服务许多年。上述关键阶段包括雇佣后的第一年,因为在第一年很多基础职位职员会选择跳槽;还有第三年,这时候雇员最容易产生厌倦和挫败心理。入选本届排行榜的公司中,有十多家甩出了冷冰冰的钞票,增加了基础职位职员在工作第一年里的业绩奖金。2008年毕马威支付的平均奖金数额为4300美元,2007年为3500美元。此外,受益员工人数也有较大的增长;2007年,53%的基础职位员工得到了奖金,而2006年这一比率仅为10%。 IBM的平均奖金数额比2007年的1500美元翻了一番多,达到3500美元,但在工作第一年内获得奖金的员工比例有所减少,从92%下降到了83%。IBM的一位发瑞脑消金兽言人劳瑞尔·弗里德曼说,公司故意提高了获得奖金的门槛,以提高奖金数额并力争给雇员留下更深刻的印象。弗里德曼说:“这是IBM在如今这个竞争激烈的科技招聘市场吸引最优秀人才的利器之一。” 金钱当然很管用,但要让员工“长期服务”,没有什么会比升职更有说服力,因此不少公司都开始尝试加速升迁的方法。虽然许多公司都只在职位空缺时才提升雇员,但包括菲利普·莫里斯美国在内的几家企业已开始采取另一种做法。无论有无空缺,只要条件成熟它们就会考虑为员工提供升迁的机会。惠而浦也使雇员有机会走上职业生涯的快车道。公司为他们提供参与特别项目的机会,这些工作会磨砺他们的技能,帮助他们更早地满足升职条件。这些项目包括在人事部体验60天,或是花半年的时间设计新电器等等,不一而足。这个实验项目今年7月才开始,公司预计它将会受到年轻员工的欢迎并提高留职率。惠而浦公司的留职率在本届排行榜消费产品企业中已经是一枝独秀了。公司全球大学关系负责人杰夫·毕华士说:“我们让员工参与有意义的工作并给他们分派有挑战性的任务,为他们提供的机会越多,就越能更快地帮助他们达到职业目标。” 这种做法又会产生另一个问题,那就是过多的工作会让员工吃不消,特别是Y一代的人十分重视工作和生活的平衡。这个问题在咨询业等领域中尤为突出,因为长时间的工作和马不停蹄的旅行会让刚刚开始职业生涯的毕业生彻底崩溃,并使得2/3的人在5年内选择跳槽。为了避免这种情况的发生,波士顿咨询公司采取了非同寻常的预警措施,通过正式的早期预警系统来监控员工的工作时间长短,并在工作时间接近危险边缘时敲响警钟。 爱丽·迈尔尼克工作后的第一个任务是奔赴多伦多参加一个项目,她在3个星期里平均每周需要工作75个小时。这位23岁的助理咨询师毫无倦容,正如她自己描述的那样,她觉得一切游刃有余。但过长的工作时间触发了波士顿咨询公司的早期预警系统。项目主管把她拉到一边,想要了解她是如何处理工作压力的。之后,公司迅速对该项目组成员重新进行了安排,增加了人手,把工作量进行了重新分配,让迈尔尼克得以喘口气。公司的反应令迈尔尼克大感意外,她说:“在你努力工作的时候人们注意到了,这种感觉真是不错。” 但对许多大学毕业生来说,没有什么能比向公司高层汇报实情这样的机会更能令人热血沸腾的了。和公司高管结交、把自己的想法告诉他们这一点对Y一代的雇员而言尤为重要,因此许多雇主开始优先考虑向员工提供此类机会。去年,安永公司让实习生登上公司客机和首席执行官进行面对面的交谈。24岁的亚利桑那州立大学会计专业毕业生马克·卡帕尔曼在四大会计师事务所中选择了安永公司。他说,新职员也能经常性地接触到较高级别的人员,这帮助他在最初几个月里顺利地完成了所有任务。卡帕尔曼说:“第一年的学习非常费劲,他们会分派很多工作给你。” 有些公司甚至开始充当代理父母的角色以吸引和留住经常被指责为过于依赖爸爸和妈妈的这一代人。包括思科、联合利华和奥美国际在内的众多公司会为他们提供活动资金、帮他们支付昂贵的笔记本电脑甚至把其读研究生的全部学费都包下来。 有些公司甚至想得更为周到。IBM从Ayco & Fidelity投资公司请来金融讲师为年轻雇员提供财务咨询。IBM美国公司几乎有半数员工参加了这一项目,他们纷纷向金融师咨询退休金计划、抵押贷玉枕纱厨款等各种财务问题。达瑞恩·戴维斯是IBM公司软件部的金融分析师,他说他的咨询师教会他如何在偿还学生贷玉枕纱厨款的同时为退休存钱,并帮助他把人生的财务规划提高到了一个新的“境界”。公司人力资源部副总裁凯伦·萨林纳罗称,这话在一定程度上是准确的。她说:“你刚刚离开学校,正不知道如何利用你所挣到的薪水来安排生活。这是些能够助你一臂之力的工具,你可以和顾问进行一对一的互动,而不必询问父母。” 也许要想真正留住基础职位员工,最不同寻常的手段就是允许他们离开,至少是暂时让他们离开。现在有不少公司开始向雇员提供为非盈利性组织工作的机会,此举旨在通过为员工保留职位来鼓励他们投身公益。在Verizon通信公司,每年有几十名雇员(其中很多是Y一代的人)被派往美国各地的开放式网络教室,大力宣扬学习工程和计算机科学的好处,而这些学科正是Verizon公司最倚重的。 在波士顿咨询公司,在职满18个月的雇员可以为非盈利性组织工作1年。雇员可获得原薪酬数额的2/3,波士顿咨询公司和非盈利性组织共同分担这笔支出。24岁的阿尔波特·朱将为“救助儿童会”(Save [...]

2008年11月22日08:00 | 1 条评论
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在北京大学2008年开学典礼上的发言 英语系80级校友、新东方教育科技集团董事长兼总裁俞敏洪 2008年9月21日   北大原来从未邀请过校友在开学典礼上讲话,2008年开学典礼,北大邀请了新东方教育科技集团董事长兼总裁俞敏洪老师讲话,这是俞老师的一种荣幸,更是新东方的一种荣誉。    英语系80级校友、新东方教育科技集团董事长兼总裁俞敏洪作为优秀校友代表发言 各位同学、各位领佳节又重阳导: 大家上午好!(掌声) 非常高兴许校长给我这么崇高的荣誉,谈一谈我在北大的体会。(掌声) 可以说,北大是改变了我一生的地方,是提升了我自己的地方,使我从一个农村孩子最后走向了世界的地方。毫不夸张地说,没有北大,肯定就没有我的今天。北大给我留下了一连串美好的回忆,大概也留下了一连串的痛苦。正是在美好和痛苦中间,在挫折、挣扎和进步中间,最后找到了自我,开始为自己、为家庭、为社会能做一点事情。 学生生活是非常美好的,有很多美好的回忆。我还记得我们班有一个男生,每天都在女生的宿舍楼下拉小提琴,(笑声)希望能够引起女生的注意,结果后来被女生扔了水瓶子。我还记得我自己为了吸引女生的注意,每到寒假和暑假都帮着女生扛包。(笑声、掌声)后来我发现那个女生有男朋友,(笑声)我就问她为什么还要让我扛包,她说为了让男朋友休息一下(笑声、掌声)。我也记得刚进北大的时候我不会讲普通话,全班同学第一次开班会的时候互相介绍,我站起来自我介绍了一番,结果我们的班长站起来跟我说:“俞敏洪你能不能不讲日语?”(笑声)我后来用了整整一年时间,拿着收音机在北大的树林中模仿广播台的播音,但是到今天普通话还依然讲得不好。 人的进步可能是一辈子的事情。在北大是我们生活的一个开始,而不是结束。有很多事情特别让人感动。比如说,我们很有幸见过朱光潜教授。在他最后的日子里,是我们班的同学每天轮流推着轮椅在北大里陪他一起散步。(掌声)每当我推着轮椅的时候,我心中就充满了对朱光潜教授的崇拜,一种神圣感油然而生。所以,我在大学看书最多的领域是美学。因为他写了一本《西方美学史》,是我进大学以后读的第二本书。 为什么是第二本呢?因为第一本是这样来的,我进北大以后走进宿舍,我有个同学已经在宿舍。那个同学躺在床上看一本书,叫做《第三帝国的兴亡》。所以我就问了他一句话,我说:“在大学还要读这种书吗?”他把书从眼睛上拿开,看了我一眼,没理我,继续读他的书。这一眼一直留在我心中。我知道进了北大不仅仅是来学专业的,要读大量大量的书。你才能够有资格把自己叫做北大的学生。(掌声)所以我在北大读的第一本书就是《第三帝国的兴亡》,而且读了三遍。后来我就去找这个同学,我说:“咱们聊聊《第三帝国的兴亡》”,他说:“我已经忘了。”(笑声)   我也记得我的导师李赋宁教授,原来是北大英语系的主任,他给我们上《新概念英语》第四册的时候,每次都把板书写得非常的完整,非常的美丽。永远都是从黑板的左上角写起,等到下课铃响起的时候,刚好写到右下角结束。(掌声)我还记得我的英国文学史的老师罗经国教授,我在北大最后一年由于心情不好,导致考试不及格。我找到罗教授说:“这门课如果我不及格就毕不了业。”,罗教授说:“我可以给你一个及格的分数,但是请你记住了,未来你一定要做出值得我给你分数的事业。”(掌声)所以,北大老师的宽容、学识、奔放、自由,让我们真正能够成为北大的学生,真正能够得到北大的精神。 当我听说许智宏校长对学生唱《隐形的翅膀》的时候,我打开视频,感动得热泪盈眶。因为我觉得北大的校长就应该是这样的。(掌声) 我记得自己在北大的时候有很多的苦闷。一是普通话不好,第二英语水平一塌糊涂。尽管我高半夜凉初透考经过三年的努力考到了北大——因为我落榜了两次,最后一次很意外地考进了北大。我从来没有想过北大是我能够上学的地方,她是我心中一块圣地,觉得永远够不着。但是那一年,第三年考试时我的高半夜凉初透考分数超过了北大录取分数线七分,我终于下定决心咬牙切齿填了“北京大学”四个字。我知道一定会有很多人比我分数高,我认为自己是不会被录取的。没想到北大的招生老师非常富有眼光,料到了三十年后我的今天。(掌声)但是实际上我的英语水平很差,在农村既不会听也不会说,只会背语法和单词。我们班分班的时候,五十个同学分成三个班,因为我的英语考试分数不错,就被分到了A班,但是一个月以后,我就被调到了C班。C班叫做“语音语调及听力障碍班”。( 笑声) 我也记得自己进北大以前连《红楼梦》都没有读过,所以看到同学们一本一本书在读,我拼命地追赶。结果我在大学差不多读了八百多本书,用了五年时间(掌声)。但是依然没有赶超上我那些同学。我记得我的班长王强是一个书癖,现在他也在新东方,是新东方教育研究院的院长。他每次买书我就跟着他去,当时北大给我们每个月发二十多块钱生活费,王强有个癖好就是把生活费一分为二,一半用来买书,一半用来买饭菜票。买书的钱绝不动用来买饭票。如果他没有饭菜票了就到处借,借不到就到处偷。(笑声)后来我发现他这个习惯很好,我也把我的生活费一份为二,一半用来买书,一半用来买饭菜票,饭票吃完了我就偷他的。(笑声掌声) 毫不夸张地说,我们班的同学当时在北大,真是属于读书最多的班之一。而且我们班当时非常地活跃,光诗人就出了好几个。后来挺有名的一个诗人叫西川,真名叫刘军,就是我们班的。(掌声)我还记得我们班开风气之先,当时是北大的优秀集体,但是有一个晚上大家玩得高兴了,结果跳起了贴面舞,第二个礼拜被教育部通报批评了。那个时候跳舞是必须跳得很正规的,男女生稍微靠近一点就认为违反风纪。所以你们现在比我们当初要更加幸福一点。不光可以跳舞,而且可以手拉手地在校园里面走,我们如果当时男女生手拉手在校园里面走,一定会被扔到未名湖里,所以一般都是晚上十二点以后再在校园里面走。(笑声掌声) 我也记得我们班五十个同学,刚好是二十五个男生二十五个女生,我听到这个比例以后当时就非常的兴奋(笑声),我觉得大家就应该是一个配一个。没想到女生们都看上了那些外表英俊潇洒、风流倜傥的男生。像我这样外表不怎么样,内心充满丰富感情、未来有巨大发展潜力的,女生一般都看不上。(笑声掌声) 我记得我奋斗了整整两年希望能在成绩上赶上我的同学,但是就像刚才吕植老师说的,你尽管在中学高半夜凉初透考可能考得很好,是第一名,但是北大精英人才太多了,你的前后左右可能都是智商极高的同学,也是各个省的状元或者说第二名。所以,在北大追赶同学是一个非常艰苦的过程,尽管我每天几乎都要比别的同学多学一两个小时,但是到了大学二年级结束的时候我的成绩依然排在班内最后几名。非常勤奋又非常郁闷,也没有女生来爱我安慰我。(笑声)这导致的结果是,我在大学三年级的时候得了一场重病,这个病叫做传染性侵润肺结核。当时我就晕了,因为当时我正在读《红楼梦》,正好读到林黛玉因为肺结核吐血而亡的那一章,(笑声)我还以为我的生命从此结束,后来北大医院的医生告诉我现在这种病能够治好,但是需要在医院里住一年。我在医院里住了一年,苦闷了一年,读了很多书,也写了六百多首诗歌,可惜一首诗歌都没有出版过。从此以后我就跟写诗结上了缘,但是我这个人有丰富的情感,但是没有优美的文笔,所以终于没有成为诗人。后来我感到非常的庆幸,因为我发现真正成为诗人的人后来都出事了。我们跟当时还不太出名的诗人海子在一起写过诗。后来他写过一首优美的诗歌,叫做《面朝大海,春暖花开》,我们每一个同学大概都能背。后来当我听说他卧轨自杀的时候,嚎啕大哭了整整一天。从此以后,我放下笔,再也不写诗了。(掌声) 记得我在北大的时候,到大学四年级毕业时,我的成绩依然排在全班最后几名。但是,当时我已经有了一个良好的心态。我知道我在聪明上比不过我的同学,但是我有一种能力,就是持续不断的努力。所以在我们班的毕业典礼上我说了这么一段话,到现在我的同学还能记得,我说:“大家都获得了优异的成绩,我是我们班的落后同学。但是我想让同学们放心,我决不放弃。你们五年干成的事情我干十年,你们十年干成的我干二十年,你们二十年干成的我干四十年”。( 掌声)我对他们说:“如果实在不行,我会保持心情愉快、身体健康,到八十岁以后把你们送走了我再走。”(笑声掌声) 有一个故事说,能够到达金字塔顶端的只有两种动物,一是雄鹰,靠自己的天赋和翅膀飞了上去。我们这儿有很多雄鹰式的人物,很多同学学习不需要太努力就能达到高峰。很多同学后来可能很轻松地就能在北大毕业以后进入哈佛、耶鲁、牛津、剑桥这样的名牌大学继续深造。有很多同学身上充满了天赋,不需要学习就有这样的才能,比如说我刚才提到的我的班长王强,他的模仿能力就是超群的,到任何一个地方,听任何一句话,听一遍模仿出来的绝对不会两样。所以他在北大广播站当播音员当了整整四年。我每天听着他的声音,心头咬牙切齿充满仇恨。(笑声)所以,有天赋的人就像雄鹰。但是,大家也都知道,有另外一种动物,也到了金字塔的顶端。那就是蜗牛。蜗牛肯定只能是爬上去。从低下爬到上面可能要一个月、两个月,甚至一年、两年。在金字塔顶端,人们确实找到了蜗牛的痕迹。我相信蜗牛绝对不会一帆风顺地爬上去,一定会掉下来、再爬、掉下来、再爬。但是,同学们所要知道的是,蜗牛只要爬到金字塔顶端,它眼中所看到的世界,它收获的成就,跟雄鹰是一模一样的。(掌声)所以,也许我们在座的同学有的是雄鹰,有的是蜗牛。我在北大的时候,包括到今天为止,我一直认为我是一只蜗牛。但是我一直在爬,也许还没有爬到金字塔的顶端。但是只要你在爬,就足以给自己留下令生命感动的日子。(掌声) 我常常跟同学们说,如果我们的生命不为自己留下一些让自己热泪盈眶的日子,你的生命就是白过的。我们很多同学凭着优异的成绩进入了北大,但是北大绝不是你们学习的终点,而是你们生命的起点。在一岁到十八岁的岁月中间,你听老师的话、听父母的话,现在你真正开始了自己的独立生活。我们必须为自己创造一些让自己感动的日子,你才能够感动别人。我们这儿有富裕家庭来的,也有贫困家庭来的,我们生命的起点由不得你选择出生在富裕家庭还是贫困家庭,如果你生在贫困家庭,你不能说老爸给我收回去,我不想在这里待着。但是我们生命的终点是由我们自己选择的。我们所有在座的同学过去都走得很好,已经在十八岁的年龄走到了很多中国孩子的前面去,因为北大是中国的骄傲,也可以说是世界的骄傲。但是,到北大并不意味着你从此大功告成,并不意味着你未来的路也能走好,后面的五十年、六十年,甚至一百年你该怎么走,成为了每一个同学都要思考的问题。就本人而言,我觉得只要有两样东西在心中,我们就能成就自己的人生。 第一样叫做理想。我从小就有一种感觉,希望穿越地平线走向远方,我把它叫做“穿越地平线的渴望”。也正是因为这种强烈的渴望,使我有勇气不断地高半夜凉初透考。当然,我生命中也有榜样。比如我有一个邻居,非常的有名,是我终生的榜样,他的名字叫徐霞客。当然,是五百年前的邻居。但是他确实是我的邻居,江苏江阴的,我也是江苏江阴的。因为崇拜徐霞客,直接导致我在高半夜凉初透考的时候地理成绩考了九十七分。(掌声)也是徐霞客给我带来了穿越地平线的这种感觉,所以我也下定决心,如果徐霞客走遍了中国,我就要走遍世界。而我现在正在实现自己这一梦想。所以,只要你心中有理想,有志向,同学们,你终将走向成功。你所要做到的就是在这个过程要有艰苦奋斗、忍受挫折和失败的能力,要不断地把自己的心胸扩大,才能够把事情做得更好。   第二样东西叫良心。什么叫良心呢?就是要做好事,要做对得起自己对得起别人的事情,要有和别人分享的姿态,要有愿意为别人服务的精神。有良心的人会从你具体的生活中间做的事情体现出来,而且你所做的事情一定对你未来的生命产生影响。我来讲两个小故事,讲完我就结束我的讲话,已经占用了很长的时间。 第一个小故事。有一个企业家和我讲起他大学时候的一个故事,他们班有一个同学,家庭比较富有,每个礼拜都会带六个苹果到学校来。宿舍里的同学以为是一人一个,结果他是自己一天吃一个。尽管苹果是他的,不给你也不能抢,但是从此同学留下一个印象,就是这个孩子太自私。后来这个企业家做成功了事情,而那个吃苹果的同学还没有取得成功,就希望加入到这个企业家的队伍里来。但后来大家一商量,说不能让他加盟,原因很简单,因为在大学的时候他从来没有体现过分享精神。所以,对同学们来说在大学时代的第一个要点,你得跟同学们分享你所拥有的东西,感情、思想、财富,哪怕是一个苹果也可以分成六瓣大家一起吃。(掌声)因为你要知道,这样做你将来能得到更多,你的付出永远不会是白白付出的。 我再来讲一下我自己的故事。在北大当学生的时候,我一直比较具备为同学服务的精神。我这个人成绩一直不怎么样,但我从小就热爱劳动,我希望通过勤奋的劳动来引起老师和同学的的注意,所以我从小学一年级就一直打扫教室卫生。到了北大以后我养成了一个良好的习惯,每天为宿舍打扫卫生,这一打扫就打扫了四年。所以我们宿舍从来没排过卫生值日表。另外,我每天都拎着宿舍的水壶去给同学打水,把它当作一种体育锻炼。大家看我打水习惯了,最后还产生这样一种情况,有的时候我忘了打水,同学就说“俞敏洪怎么还不去打水”。(笑声)。但是我并不觉得打水是一件多么吃亏的事情。因为大家都是一起同学,互相帮助是理所当然的。同学们一定认为我这件事情白做了。又过了十年,到了九五年年底的时候新东方做到了一定规模,我希望找合作者,结果就跑到了美国和加拿大去寻找我的那些同学,他们在大学的时候都是我生命的榜样,包括刚才讲到的王强老师等。我为了诱惑他们回来还带了一大把美元,每天在美国非常大方地花钱,想让他们知道在中国也能赚钱。我想大概这样就能让他们回来。后来他们回来了,但是给了我一个十分意外的理由。他们说:“俞敏洪,我们回去是冲着你过去为我们打了四年水。”(掌声)他们说:“我们知道,你有这样的一种精神,所以你有饭吃肯定不会给我们粥喝,所以让我们一起回中国,共同干新东方吧。”才有了新东方的今天。(掌声) 人的一生是奋斗的一生,但是有的人一生过得很伟大,有的人一生过得很琐碎。如果我们有一个伟大的理想,有一颗善良的心,我们一定能把很多琐碎的日子堆砌起来,变成一个伟大的生命。但是如果你每天庸庸碌碌,没有理想,从此停止进步,那未来你一辈子的日子堆积起来将永远是一堆琐碎。所以,我希望所有的同学能把自己每天平凡的日子堆砌成伟大的人生。(掌声) 最后,我代表全体老校友向在座的三千多位新生表一个心意,我代表全体老校友和新东方把两百万人民币捐给许校长,为在座同学们的学习、活动和成长提供一点帮助。(掌声)(本文将在《读者·原创版》2008年第11期刊发)

2008年11月2日08:00 | 2 条评论
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舜发于畎亩之中,傅说举于版筑之间,胶鬲举于鱼盐之中,管夷吾举于士,孙叔敖举于海,百里奚举于市。 故天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。 人恒过,然后能改;困于心,衡于虑,而后作;征于色,发于声,而后喻。入则无法家拂士,出则无敌国外患者,国恒亡。 然后知生于忧患,而死于安乐也。 翻译参考: -------------------------------- 舜从田野中被起用,傅说从筑墙的泥水匠中被举用,胶鬲从卖鱼盐的商贩中被举用起来,管夷吾从狱官手里获释被录用为相,孙叔敖从隐居海边被举用进了朝廷,百里奚从市井之间被举用登上了相位。    因此上天将要降下重要使命给这种(或“这些”)人,必须要先使他的内心痛苦,使他的筋骨劳累,使他经受饥饿,使他受到贫困之苦,种种行为去阻碍、干扰他的事业。(通过这些)使他内心惊动,性格坚韧起来,增加他所不具有的才干。    人经常犯错误,这样以后才能改过;使他内心困扰,思绪阻塞,然后才能有所作为。憔悴枯槁表现在脸色上,吟咏叹息表现在声音上然后人们才了解他。一个国家内部如果没有守法度的大臣和辅佐君主的贤士,外部如果没有实力相当的国家和外来的祸患,这个国家常常会导致灭亡。    这就可以说明,忧愁患害可以使人生存,而安逸享乐使人萎靡死亡。

2008年7月18日08:00 | 1 条评论
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学生给老师的教材..... --------------------------------------- 鸟笼逻辑   挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:"鸟呢?是不是死了?"当你回答:"我从来都没有养过鸟。"人们会问:"那么,你要一个鸟笼干什么?"最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。 破窗效应   心理学的研究上有个现象叫做「破窗效应」,就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的拋,丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。   心理学家研究的就是这个「引爆点」,地上究竟要有多脏, 人们才会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底。   台北市在未推行垃圾不落地时,街口转角若有一包垃圾在地上,不出二个小时,那个地方就堆成垃圾山了。我每次看到这种情形都想起古人说的:「毋以恶小而为之」,一点小坏事,觉得没有什么关系,但是开始做了以后,它就改变你的心态,使你以后敢去作奸犯科。    任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。   犯罪其实就是失序的结果,纽约市在80年代的时候,真是无处不抢,无日不杀,大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了,车厢脏乱,到处涂满了秽句,坐在地铁里,人人自危。我虽然没有被抢过,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一记闷棍,眼睛失明,从此结束他的研究生涯,使我多少年来谈虎变色,不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉提升了不少,令我颇为吃惊,一个已经向下沉沦的城市,竟能死而复生,向上提升。   因此,当我出去开会,碰到一位犯罪学家时,立刻向他讨教,原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论,先改善犯罪的环境,使人们不易犯罪, 再慢慢缉凶捕盗,回归秩序。   当时这个做法虽然被人骂为缓不济急,「船都要沉了还在洗甲板」,但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手,并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上,公开向民众宣示政府整顿的决心,结果发现非常有效。   警薄雾浓云愁永昼察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪,又发现抓逃票很有收获,因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯,二十名中就有一名携带武器,因此警薄雾浓云愁永昼察愿意很认真地去抓逃票,这使得歹徒不敢逃票,出门不敢带武器,以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手,打破了犯罪环结(chain),使这个恶性循环无法继续下去。   最近,我看到台北市开始在街头巷尾种花,我觉得很高兴。荷兰就是这样开始的,但愿不久台北的市容也能像欧洲一样「春城无处不飞花」。 鲇鱼效应   据说,挪威人捕沙丁鱼,抵港时如果鱼仍然活着,卖价就会高出许多,所以渔民们千方百计想让鱼活着返港。但种种努力都归失败,只有一艘船却总能带着活沙丁鱼回到港内。直到这艘船的船长死后,人们才发现了秘密:鱼槽里放进了一条鲇鱼。原来鲇鱼放进槽里以后,由于环境陌生,自然会四处游动,到处挑起事端。而大量沙丁鱼发现多了一个"异己分子",自然也会紧张起来,加速流动,这样一来,一条条活蹦乱跳的沙丁鱼被运回了渔港。后来,人们把这种现象称之为"鲇鱼效应"。   鲇鱼效应在管理心理学中说明了人员流动的必要性和重要性。人员流动是指一个人所服务的地区、部门、单位发生变化或转移的现象。人员流动对个人和群体都将产生积极的心理影响。对于个人来讲,人员流动有助于激发人的干劲和潜力。一个人老是局限在一个单位,难免闭目塞听,思想僵化,盲目自满,长期停留在一个水平上,甚至会产生"磨""疲""油"。流动则会逼人开创新局面,做出新的成绩。许多人都是带着开拓精神流动到另一个单位去的,到了新单位以后往往会大显身手,充分展示自己的才能。对于群体来说,人员流动有助于激发群体成员的活力和竞争意识,从而提高工作效率。一个单位如果人员长期固定,就少了新鲜感和活力,容易产生惰性。加入一些"鲇鱼",制造一种紧张空气,自然就生机勃勃了。"鲇鱼效应"给我们的企业管理以及打破传统的用人观念大有启迪意义。 责任分散效应   1964年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫:"有人要杀人啦!救命!救命!"听到喊叫声,附近住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了。当一切恢复平静后,凶手又返回作案。当她又叫喊时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了。当她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她面前,将她杀死在楼梯上。在这个过程中,尽管她大声呼救,她的邻居中至少有38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。   对于责任分散效应形成的原因,心理学家进行了大量的实验和调查,结果发现:这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情,或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种"我不去救,由别人去救"的心理,造成"集体冷漠"的局面。如何打破这种局面,这是心理学家正在研究的一个重要课题。 帕金森定律   英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官半夜凉初透员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮,效率低下的领佳节又重阳导体系。   苛希纳定律   西方管理学中有一条著名的苛希纳定律:如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多4倍;如果实际管理人员比最佳人员多3倍,工作时间就要多3倍,工作成本就要多6倍。   250定律   美国著名推销员拉德在商战中总结出了"250定律"。他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了 250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了"顾客就是上帝"的真谛。由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后,都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片。   达维多定律   达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。他认为,一个企业要想在市场上总是占据主导地位,那么就要做到第一个开发出新产品,又第一个淘汰自己的老产品。这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。因为人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机,只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。   木桶定律   一个有许多块长短不同的木板箍成的木桶,决定其容量大小的并非其中最长的那块木板,而是其中最短的那块木板。同样,在一个企业的营销过程中,必然存在着许多相关的环节,只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节,把这一个矛盾解决了,其它矛盾就可以迎刃而解了。有裨益。 晕轮效应   俄半夜凉初透国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为"莫斯科第一美人"的娜坦丽,并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人,但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说:"不要听!不要听!"相反,她总是要普希金陪她游乐,出席一些豪华的晚会、舞会,普希金为此丢下创作,弄得债台高筑,最后还为她决斗而死,使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来,一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格,然而事实并非如此,这种现象被称为晕轮效应。   所谓晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成佳节又重阳人际认知的障碍。在日常生活中,"晕轮效应"往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点,或衣着打扮、生活习惯看不顺眼,就认为他们一定没出息;有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处,就会把他看得处处可爱,真所谓"一俊遮百丑"。晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测,其错误在于:第一,它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面;第二,它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征;第三,它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。总之,晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍,我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。 霍桑效应(Hawthorne effect)   心理学上的一种实验者效应。20世纪20--30年代,美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应,称霍桑效应。   实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系,设为实验组和控制组。结果不管增加或控制照明度,实验组产量都上升,而且照明度不变的控制组产量也增加。另外,有试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素,也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领佳节又重阳导的,着重研究社会因素与生产效率的关系,结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化。参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领佳节又重阳导,其社会状况发生了变化,受到各方面的关注,从而形成了参与试验的感觉,觉得自己是公司中重要的一部分,从而使工人从社会角度方面被激励,促进产量上升。   这个效应告诉我们,当同学或自己受到公众的关注或注视时,学习和交往的效率就会大大增加。因此,我们在日常生活中要学会与他人友好相处,明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的,我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为,才可能受到更多人的关注和赞赏,也才可能让我们的学习不断进步,充满自信! 游动效应   双眼保持静止不动的盯着前面屏幕上的一个固定光点,不一会儿你会发现注视点漂动起来。这种固定光点的似动现象叫做"游动效应",也叫"自主运动现象" (autokinesthetic)。这种现象是因为背景上没有任何参照物,而使人无法确定其是否稳定。但此种现象的机制至今尚未得到很好的解释。 首因效应   有这样一个故事:一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天,他到某报社对总编说:"你们需要一个编辑吗?"   "不需要!"   "那么记者呢?"   "不需要!"   "那么排字工人、校对呢?"   "不,我们现在什么空缺也没有了。"   "那么,你们一定需要这个东西。"说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子,上面写着"额满,暂不雇用"。总编看了看牌子,微笑着点了点头,说:"如果你愿意,可以到我们广告部工作。"这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观,给总编留下了美好的"第一印象",引起其极大的兴趣,从而为自己赢得了一份满意的工作。这种"第一印象"的微妙作用,在心理学上称为首因效应。   首因效应就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。实验证明,第—印象是难以改变的。因此在日常交往过程中,尤其是与别人的初次交往时,一定要注意给别人留下美好的印象。要做到这一点,首先,要注重仪表风度,—般情况下人们都愿意同衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往。其次,要注意言谈举止,言辞幽默,侃侃而谈,不卑不亢,举止优雅,定会给人留下难以忘怀的印象。首因效应在人们的交往中起着非常微妙的作用,只要能准确地把握它,定能给自己的事业开创良好的人际关系氛围。 习得性无助实验   习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现,后来在动物和人类研究中被广泛探讨。简单地说,很多实验表明,经过训练,狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电东篱把酒黄昏后击。但是,如果狗以前受到不可预期(不知道什么时候到来)且不可控制的电东篱把酒黄昏后击(如电东篱把酒黄昏后击的中断与否不依赖于狗的行为),当狗后来有机会逃离电东篱把酒黄昏后击时,他们也变得无力逃离。而且,狗还表现出其他方面的缺陷,如感到沮丧和压抑,主动性降低等等。 [...]

2008年6月20日08:00 | 2 条评论
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------------------------------------------------- 2. 无名贴的救援方法:螺纹千斤顶的应用 ------------------------------------------------- 我是搞大型机械工程设备安装的,在工作中经常使用螺纹千斤顶的原理来抬升,移动上百吨的设备,把一颗双头螺栓底部垫砖,螺栓顶部垫铁板至所需撑起的部位, 用两把扳手旋转螺栓上的螺母,并可多用几个螺栓顶牛,交替顶高并填塞砖块来抬高楼板,由于螺纹可承受上百吨的重力,两把扳手就可以顶起五层楼.绝对可行. 个人发帖能力有限,请相互转载,引起领佳节又重阳导注意,你知道这一帖可以使多少人免予截肢吗,帮帮灾区人民吧,谢谢大家.隧道专家:10人的非机械化救援分队: 50t千斤顶1个, 5t钢葫芦1个,5kg大锤1把,可剪断Φ10mm钢筋的海钳1把,钢管、绳索若干。铁锹(全部圆头)7把,十字镐3把,轻装,行军速度基本可以达到和正常行走速度,山区防滑建议装备冬制军靴,一定要带质量合格的安全帽,(在类似的隧道掘进施工时,安全帽挽救了很多生命。) --------------------------------------------- 3. 被压的伤者的营救措施须知--------------------------------------------- 网易的文章:http://news.163.com/08/0516/04/4C1P2V0B0001124J.html 10岁女生废墟中坚持57小时 被救出10分钟后去世 香港北区医院急症室主管钟展鸿医生指,伤者受压逾24小时肌肉开始坏死,减低生存机会。一旦移开重物,坏死肌肉大量释放肌红素及钾等蛋白与电解质,随时引致肾脏及心脏衰竭,“有人被压住时候还能说话,一拉出来几分钟就心跳停顿。”因此,在移开重物前应先为伤者“吊盐水”,让伤者把电解质排出体外后,才移开重物。但这次灾区偏远,“未必能这样做,压太久就多数没得救了。” -------------------------------- 4.窒息者的抢救建议 --------------------------------- 我曾亲历过唐山大地薄雾浓云愁永昼震,我现在发现汶川的救人方式有点问题,如果采用我的建议会有更多的人挽回生命: 从废墟中救出的人有些好像已经死亡,但其实是长时间埋在地下造成的窒息.如果抬出来后先不用布盖住,让其置于室外并洒些水淋一淋有可能会复活.唐山大地薄雾浓云愁永昼震时我的哥哥被挖出来后就已经没有一点气了,我们都以为他已经死了,就放在地上,但由于震后下了雨,被雨水淋过以后,过了十多分钟,我哥哥奇迹般地的有了呼吸.这几天我一直在打红十字会的电话想把这个建议转达灾区救援队,但一直占线,请相信我,我是唐山人,是亲历者。请大家帮忙转发!   希望这条建议发出去后,能够通过专家和重要媒体的核实、关注和行动,如果能起到作用,不让那些本可以救活的无辜的同胞死去的话,也算是尽了一份本人的力。(无名者贴)

2008年5月18日08:00 | 没有评论
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四川发生了这么大的地薄雾浓云愁永昼震,在我的有生之年,也是离我最近的一次人类灾难的切身体验。5月12日在陆家嘴的短暂惊魂后,才知道我们是那么幸运,只是惊吓,而四川灾区才是生死两重天。 网上充满了各种信息,虽然我工作很忙,但是觉得还是很有必要在能够发起和相应捐款的时候,把一些非常重要的有效信息收集下来。喜欢看美国灾难大片,觉得关于灾难的情形、战胜灾难的胜利在美国人的电影里真是太有想象力和收获了,但是从真实的经历,我才知道其实我们还是太无知......作为人类,必须从每次灾难里得到些理性的收获,才能提高个人战胜自然灾难的能力,这也是文明发展的必需。人类还远没有自己以为的那么强大,还得继续“化悲痛为力量”生存下去——人类文明中,科学是重要的一章,让我们从此张开理性的眼睛,开始重新勇敢面对这个世界。现代人能够如此舒适,是在经历了几百万年与自然共存的挣扎,而在近几百年大力发展科学的成果。 ---------------------------------------------- 1. 关于地薄雾浓云愁永昼震求生的指南----------Surviving from Earthquake---------------------------------------------- 感谢Doug Copp,如果不是他,我还会以为自己在网上看到的那些避震指南是对的,比如应该躲在坚固的东西下面之类的指导....也致谢转给我此文的Richard My name is Doug Copp. I am the Rescue Chief and Disaster Manager of the American Rescue Team International (ARTI), the worlds most experienced rescue team. The information in this article will save lives in an earthquake.我的名字叫Doug Copp。我是世界上最有经验的救援小组---美国国际救援小组(ARTI)的首席救援者,也是灾难部的经理。本文中以下信息能在地薄雾浓云愁永昼震中挽救生命。  I have crawled inside 875 collapsed buildings, worked with rescue [...]

2008年5月17日08:00 | 没有评论
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十年心身两茫茫,待思量,却迟惶。 沧海孤岛,无人怅衷肠。 众人相顾已不识,形之似,意则藏。 偶觅旧影忽还想。青黛山,衬奴妆。 顾己无言,惟有忆千行。 愿得年年增岁时:花入泥,愁相忘...

2008年4月18日08:00 | 9 条评论
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按照公历推算,貌似很准,如果有反例可以告知 ------------------------------------------------------------------ 12.23-01.01]]苹果树│01.02-01.11]]枞 树│01.12-01.24]]榆 树│   01.25-02.03]]柏 树│02.04-02.08]]白杨树│02.09-20.18]]杉 树│   02.19-02.28]]松 树│03.01-03.10]]柳 树│03.11-03.20]]椴 树│   03.21-03.21]]橡 树│03.22-03.31]]榛子树│04.01-04.10]]花楸树│   04.11-04.20]]枫 树│04.21-04.30]]胡桃树│05.01-05.14]]白杨树│   05.15-05.24]]栗 树│05.25-06.03]]白蜡树│06.04-06.13]]角 树│   06.14-06.23]]无花树│06.24-06.24]]桦 树│06.25-07.04]]苹果树│   07.05-07.14]]枞 树│07.15-07.25]]榆 树│07.26-08.04]]柏 树│   08.05-08.13]]白杨树│08.14-08.23]]杉 树│08.24-09.02]]松 树│   09.03-09.12]]柳 树│09.13-09.22]]椴 树│09.23-09.23]]橄榄树│   09.24-10.03]]榛子树│10.04-10.13]]花楸树│10.14-10.23]]枫 树│   10.24-11.11]]胡桃树│11.12-11.21]]栗 树│11.22-12.01]]白蜡树│   12.02-12.11]]角 树│12.12-12.21]]无花树│12.22-12.22]]榉 树│   答案如下:   苹果树(爱情型)   身材纤细,魅力无穷,富感染力,吸引力强,无忧无虑,想象力丰富,给人以愉悦的感觉。略显浮躁,喜爱冒险,敏感,时常陷入爱情,是忠实温柔的情人,喜欢爱人和被爱的感觉,懂得生活,享受今朝。   白蜡树(进取型)   有着无与伦比的吸引力,活泼冲动,要求多多,不在意别人的批评,有野心,聪明能干,喜欢与命运抗争,容易以自我为中心,是可以完全依靠,值得信赖的人,是可靠和谨慎的情人,有时候理智多过感情,但是对伴侣很重视。   榉树(创造型)   品位不凡,在意自己的形象,唯物主义者,生活和事业井井有条,是出色的领佳节又重阳导,不会冒不必要的险,理智,是绝佳的终身伴侣,热衷于身材的保持(瘦身,运动等)。   桦树(灵感型)   活泼,有吸引力,文雅,友好,不做作,谦逊,不喜过分之举,痛恨庸俗,享受生活本来的自然恬静,不冲动,富有想象力,有些许野心,善于营造安静怡人的氛围。   杉树(自信型)   相貌平平,适应环境的能力强,喜奢侈,身体健康,大方,不害羞,容易看不起他人,过于自信,有决断力,性格浮躁,喜欢引人注目,有才干,刻苦,乐观,果断;等待一生中的真爱的到来。   栗子树(诚实型)   相貌出色,不喜引人注目,有良好的正义感,活泼风趣,天生的外交家可以作到上司的位子。但是在群体中常因不自信和敏感而轻易动怒,有时感到不被人理解。一生中只爱一次,不会轻易找到自己的伴侣。   柏树(忠诚型)   强壮,适应能力强,认命,乐观知足,渴望金钱和他人的承认,不喜孤独,是热情的伴侣,不易满足,但仍然可靠。任性,性情急噪,好追究,粗心。   榆树(贵族型)   体形优美,穿着有品位,谦逊,高贵,要求高,不原谅他人的过错。天性快乐,喜欢处于领佳节又重阳导地位而不是跟从,是诚实可信的伴侣,喜欢为他人出谋划策,慷慨大方,富幽默感,做事切合实际。   [...]

2008年4月1日08:00 | 3 条评论
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1 抗拒改变是自然的反应,而且是必经的过程 --------------------------------------------------------------- 根据美国管理顾问公司普里契特(Pritchett & Associates)的统计显示,面对改变,通常只有20%的员工在一开始就会全力支持,有50%的员工则是抱持中立的态度,另外则有30%的人对于改变非常的抗拒。 事实上,抗拒改变是自然的反应,也是必经的过程。不是每一个人都能立即全心全意的接受改变,员工需要时间调适,更需要主管持续不断的沟通与协助。 做业务的都知道,面对顾客的反对意见,这时不应该认为顾客是错的、你自己是对的,而一直强力推销自己的想法。而是应该面对顾客的反对意见,了解背后的原因。倘若无法解决顾客的问题,即便产品再好,也无法说服顾客,更无法继续销售的过程。 同样的,面对员工的抗拒时,主管也不应该不断的向员工强调改变的必要性,而是要去正视员工的反应,试着去了解背后的原因,化解员工抗拒的心理。 主管不应将员工的抗拒视为阻碍,而是一种机会,哈佛商学院教授达德.吉克(Todd. D. Jick)说道。抗拒不是错误的态度,而是沟通的开始。 员工抗拒的心理,代表着你有些地方可能没有做好,例如没有说明清楚,让员工产生疑虑;或是没有提供足够的协助,让员工不知该如何是好,而有所不安与困惑。 员工不是反对改变,而是在意对他个人造成的影响。员工不是不愿意改变,而是更在乎他自己会受到什么样的影响。正如同瑞士洛桑管理学院(IMD)教授保罗.史翠贝尔(Paul Strebel)所说的,组织与个人之间本就存在有既定的个人契约(personal compacts),界定彼此的权利义务。员工应该做到哪些,便可以得到哪些回馈。 但是,改变有可能破坏了原先的这份承诺。也许你只是稍微的调整员工的工作内容,但是对于员工来说,他势必会想到自己的权益是否受到了影响。他是否比过去要多做许多却没有得到相对应的报酬,或是他必须承担更多的责任,但是权限并没有相对增加。 关于这些问题,主管都应该事先沟通清楚,才不会造成员工的不满与抱怨。 -------------------------------------------------------------------- 2 抗拒心理的4个层次 --------------------------------------------------------------------- 到底是什么原因让员工面对改变时心生抗拒?根据《为何你不接受我的想法》一书的作者瑞克·莫瑞尔的研究,员工的抗拒心理可以分成4个不同的层次。 层次一,信息不明确。对于新决策,员工往往只是被告知决策的结果,却不知道决策的过程。他们不知道为何改变,更不知道这样的改变到底有什么好处。   层次二,情况不了解。员工对于该如何改变完全不了解。许多时候,主管只是看到了问题,觉得有改变的必要,却没有想到该如何做。当然,你可以和员工充分沟通后,再决定确切的做法。但是,如果你心中没有明确的想法,又如何与下属讨论? 层次三,心态不安。“对于许多人来说,面对改变最常见的负面情绪反应就是失去掌控的不安。”达德·吉克说。有时候改变意味着员工必须放弃已经熟悉的一切,接受不熟悉的新领域,那是他无法确实掌控的,心里难免有些不安或是焦虑。 我们常看到运动场上的选手,在被迫改变姿势之后,总是需要一段适应期。他必须花时间完全戒掉过去的习惯、适应新的姿势,而且这一段期间他的出赛机会势必会受到影响。另一方面,在心理上同样有一段调适期,他不知道改换新的姿势后,是否能回复过往的辉煌战绩。其实,员工的心情未尝不是如此。你让员工转调职务或是部门时,也许是希望他能够有更完整的历练。但是对员工来说,必须重新学习起,而且也不知道自己未来会做得如何。身为主管的你,如果没有考虑到员工心里的担忧,很可能让自己的美意成了员工眼中不合理的要求。 你让员工转调职务或是部门时,也许是希望他能得到全面的历练。但对员工来说,必须重新学起,而且也不知道自己未来会做得如何。身为主管,如果没有考量到员工心里的担忧,很可能让自己的美意成了员工眼中不合理的要求。 层次四,心理不信任。因为过去太多不好的经验,让员工不相信改变会带来任何好的结果;或是觉得改变只是为了组织的利益,对于员工没有任何好处。当你明白了员工不信任的理由,其实也是提醒自己,在过程中应避免发生类似的情形。 --------------------------------------------------------------- 3 公司经理的财务特质和改变——普林斯 --------------------------------------------------------------- 拥有近二十年CEO经验的美国人泰德-普林斯(Ted Prince)现为“佩斯(Perth)领佳节又重阳导研究院”的创始人兼CEO。在领佳节又重阳导力概念和绩效提升领域,普林斯颇有声望。他在公共和私营企业的高级运营管理方面经验丰富,曾经担任过纳斯达克上市企业公共软件公司Clearstory(前身是INSCI 公司)的主人比黄花瘦席和首席执行官长达六年,曾担任资产七千万美金的国家计算机服务公司—计算机实力集团(纽约)(Computer Power Group )的主人比黄花瘦席和首席执行官(该公司后被Spherion收购),并在网络广告软件开发公司Amicada担任过主人比黄花瘦席和首席执行官。普林斯在《卓越领佳节又重阳导的财务风格》(The Three Financial Styles of Very Successful Leaders)一书中认为领佳节又重阳导者的财务特质是决定公司经营成败的关键因素之一。 以前的管理理论一般都把目光放在管理者的组织能力上,几乎没有关于财务方面的论述,其实管理者的财务特质是公司成败的关键因素之一。我看到很多CEO的失败是因为他们没有意识到自己具有什么样的财务特质。可以这样说,我们每个人都会天生地亏钱。我想告诉经理人如何认识自己的财务行为,使职场生涯变得顺利。 一个公司身处微利行业,但一个财务特质出色的CEO在一个整体亏损的行业中,他管理的公司应该比同类企业亏损少得多。如果一个CEO身处一个暴利行业,尽管公司能赚很多钱,如果他在财务上不够优秀,自是一目了然。就是说,财务特质不是一个绝对的东西,是否出色需要和竞争对手相比较。CEO要和同行业其他公司的CEO相比较,你们各自做了什么。一个CEO的财务风格结合他的行业特征,明眼人能很快预测出这个公司的绩效。财务特质本身没有好与坏之分,财务特质只有结合经理人所处的行业和公司的目标来考察,才会有好坏之分。比如你想大面积占有市场,而这个市场的利润比较低,公司很可能故意选择一个财务技巧不太好的CEO来掌管公司。因为这个时候,你如果选择一个以盈利为目标的CEO,你很可能会失去市场占有率。这时,你的目标是以比较低的利润来占有市场。所以你必须先决定你的目标是什么,公司所处的竞争环境是什么,然后你才能决定你所需要的CEO应该具有什么样的财务特质。在别人眼中优秀的CEO,在你的公司可能会带来灾难性的后果。好的董事会往往会选择一个财务特质和公司目标相符的CEO。判断是否相符非常复杂,其实很多公司的董事会并不具备判断的能力,但是卓越的公司确实是这样做的。 财务特质是天生的,很难改变,但经理人可以改变他的行为。 在经理人的成功之路上,财务特质不是主要因素。成功的主要因素是他是否了解自己的财务特质,以及他是不是容易改变或者愿意改变他的行为来适应环境。一个财务特质优秀的CEO,如果他不愿意改变的话,那最终也很可能失败。固执的 CEO,尽管很多时候也能为公司赚钱,但是一旦竞争环境变了,而他不做改变,公司会在竞争中失利。而一个CEO的财务特质不太恰当,但他能够从善如流的话,那么也会收获好的结果。如果财务特质不恰当,又不肯改变,那么除了失败,别无选择。如果经理人很自省,就算不能改变自身的财务特质,也能改变公司的绩效,关键要有开放的心态。  有一个词叫商业智商。管理技巧和商业智商是两码事,很多管理技巧很强的人,商业智慧不是很高。而一些商业智商很高的人,做起管理来,却不能得心应手。很多企业是由创始人来管理的,要找一些既是好的管理者,有具有很高商业智商的人来管理公司很难,只有卓越的公司会花大力气去寻找这种人才。大公司善于寻找出色的管理者,但不善于寻找商业智商高的人,这就是很多大公司随着时间的推移走下坡路的原因;而一些小的家族企业找到的却是一些管理技巧不怎么样,但商业智商很高的人来管理公司。这样的企业会很赚钱,但寿命不会很长。很多大公司虽然利润很薄,但它们能持续存在下去。所以需要有一种识别方式来鉴别不同的经理人才。管理技巧高的人往往商业嗅觉迟钝,而这些人却成为经理人薄雾浓云愁永昼大军中的主流,这是受学界影响的结果。学界看中的往往是管理能力,而不是商业智商,这是管理学界和实践界的一个脱节。如果一个公司想长期保持活力,就必须关注管理者的商业智商,好的管理者把商业智慧揉入了管理之中。桑迪-韦尔遣散了很多人,曾被媒体批评滥用权力,被看成是一个失败的管理者。但结果恰恰相反,被他解雇的人往往和公司是不匹配的,留下他们会对公司不利。一般的人在看待管理时,习惯从下往上看,而管理者的习惯是从上往下看的。看问题的角度不一样,得出的结论也是不同的,当然学院里的那些管理专家也是从下往上看的。管理者和领佳节又重阳导者是有区别的,很多经理人只是管理者,他们的行为是可以预知的,而领佳节又重阳导者的行为往往不可预知。如果领佳节又重阳导的行为是可以预知的,他会失去所有的力量。作为一个领佳节又重阳导者,他需要一些不为外人所能预知的东西支撑他。领佳节又重阳导者做出一些出格的事情,或许并不坏,比如滥用权力。只要他做得不能太过火,这是一个需要掌握分寸的问题。  很多CEO会失败,因为雇主对他所雇佣的人不太了解,董事会往往对他们所选择的人也不太了解。有的CEO,他干得不怎么样,但是口才很好。其实很多高层人士都是极其善于表达的。这里有一个常常会遇到的问题,雇主或董事会如何去区分一个好的演讲者和实干家。通常情况下,越能说的人,他的财务特质往往都不太好,那些口若悬河的CEO,你很难发现他的致命缺陷,因为他把这些都掩饰起来了。很多创业者很成功,但他们雇佣CEO的时候会犯这样的错误。如果你是一个很严谨的雇主,就需要做一些工作来检验你所要雇佣的人。  作为一个CEO,一定要表现得好一点,不然别人会对你很残忍。我经营过七家公司,包括上市公司和家族企业。我曾被一家公司解雇,因为我和董事会之间出现了很大的分歧。我应该知道什么时候加入,什么时候选择离开。作为一个CEO,必须明确自己的利益和公司利益之间的关系,有很多CEO因为个人利益损害了公司的利益,CEO的利益往往被最大化了。在美国,CEO操纵董事会很容易,但二者之间一旦爆发大的利益冲突,情况就不妙了。 [...]

2008年3月29日08:00 | 没有评论
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我熟悉的一位调度,非常虚心好学,为了不断的进步,三十好几了也不结婚,把积蓄全用在了就读各种培训班上。 有一次,大冬天的,凌晨五点,他把睡的正香的司机、速递员叫了起来,让他们马上出车。司机速递员火速赶到取货单位,只见大门紧闭,门卫借着灯光很不耐烦地仔细看了看工作单,原来取货时间是下午五点。这位调度遭司机速递员指责的“惨景”就可想而知了。 类似这样的事常常发生,领佳节又重阳导帮助他时,他总是使劲拍打自己的脑袋,痛骂自己,发誓改!改!改!半年过去了,大家仍没有看到他提高进步的迹象。于是戏称他“勤勤恳恳犯错误,踏踏实实不改正。” 人们常说:“虚心使人进步”“学习使人进步。”为什么这位调度既虚心又好学可就是不进步呢?这就是我想和大家探讨的一个重要问题。人们为什么要虚心?那是为了听取别人好的意见。人们为什么要好学?那是为了丰富自己的知识。好!问题就出在这里。听取意见和丰富知识在“虚心使人进步”这个过程中只是一个阶段性的目的,它从中间这么一插,“使人进步”的这一最终目的就被常人忽视了。人性的弱点往往是达到了一个目的,就失去另一个目的,阶段目的不是虚心好学的原本目的。因此,严格来说,虚心好学是不能直接使人进步的,在虚心好学与成长进步中间还存在着一个重要环节,那就是改变。虚心好学应该说是进步的前奏、铺垫或者说是一个积累。改正是虚心好学到进步整个过程中的一个转折点,或者说是一个飞跃,也是一个由量变到质变的分水岭。如果没有改变就不会有进步的结果,前面的虚心好学也就成了摆设和无用功。有很多人一辈子很注重学习,到了五六十岁还不注重改变,终身就这样荒废了。 虚心好学要一辈子,改变可能只需几小时。别看这几小时,决定着进步与不进步,成功与不成功,对于每一个人来说,改变是何等的重要啊! 有人会说,我天天都在改变,过去我抽烟,现在不抽了,过去我开车快,现在不快了等等。不可否认,不良习惯和做错了的事,大家都在改变,有些是自己吃了亏,栽了跟头,有了沉痛的教训,不改不行。我们称之为“被动改变”。有些是外部环境的影响,规章纪律的约束,上级领佳节又重阳导的处罚,我们称之为“强制改变”。总之,这样的改变还不能使自己发生质的改变,最有效的改变和改变的最高境界是发自主观的冲动,改变自己性格中的不肯改变。这句话有点绕嘴,反复读几遍,理就通了。 今年春节,我去给一位老同事拜年。他告诉我住2单元306室,我找到后看见门上写的是206。不敢相信自己,便辗转到了3单元找到了306室,因不知道哪个是正确的,便用手机与他确认。他到楼下迎接我时,还在强调自己住306,其实他住的就是206。因为他住3层,所以他就定势为306。住3层就是 306的定势使他十一年对门上的号码206视而不见。事隔半月,我授意其他同事再次询问他家的门牌号,他还是脱口而出:“306。” 这件小事使我深刻地懂得了一个人需要改变的是什么,最难改变的又是什么。人的一生,改变的东西固然很多,但最难改变和最根本的改变应该是性格中不肯改变的思维定势,只要这一点能够改变,其他方方面面的改变才能奏效,才能使人不断进步。 那么,障碍人改变的因素还有哪些呢? 一、不善于倾听。不听别人说话的人一定是只顾自己说话的人。与人交流,自己说个不停,压根儿不给别人说话的空隙,别人的话还没说完就被打断。你不倾听别人的意见,怎么能校对自己的行为是对是错?对错都拿不准,改变肯定无从谈起。 二、不知道什么是“悟”。有些人虽然很善于倾听,但不走脑子。左耳朵进,右耳朵出。没有把改变自己需要的有效信息在脑子里过滤沉淀,知识再好,意见再对,不悟就不是自己的。悟的越深,改变的就越迅速,越彻底。不悟什么都白搭。 三、不敢承认错误。你要说不改变是因为不知道错了还情有可原,问题是许多人明知道错就是不承认自己错。这样的人,一类是固执,“厕所里的石头——又臭又硬”,另一类是虚荣,“鸭子死了——嘴还硬”。唯恐承认错了被别人看不起或受到批评,更怕承担责任。殊不知,这是在放弃和拒绝进步的机会。 四、“拉不出屎来赖茅坑”。虽说勇于承认错误但找出一大堆客观原因,一会儿天不凑巧啊,一会儿有人使坏,就是看不到自己的问题。本来应该是改变自己,却去改变别人,那还不乱弹琴? 五、缺乏改变的勇气。对于每一个人来说,改变是一件很痛苦的事,改变是一种煎熬,改变是自我折磨,改变更是意志的考验。孙悟空如果不是在炼丹炉里烟熏火烤49天,哪来他火眼金睛的本领?猪八戒受不了痛苦,所以他想变得漂亮一些都不行,何谈变成佳节又重阳人了。现实生活中也有不少的人,把床改变一下位置就睡不着觉,要是把席梦思改变成硬板床,那还不要了他的命? 固执己见,执迷不悟,都是改变的死敌。障碍改变的因素因人而异,各有不同。我认为这里面还有一个天性的问题。有的人自己和自己较劲,天天都在变,有的人“响鼓不用重锤”,暗示一下,很快就变。有的人任你嘴皮说破,恨不得把心掏给他,就是不见他改变。难怪“江山易改,本性难移”这句话到处流行,所以,不要奢望人人都能改变,人人一夜之间都会改变,自己改变和改变别人有时也要认“麻袋底绣不出花”、“朽木不可雕”这个理。 虚心好学通过改变能结出进步硕果,改变在虚心好学与成长进步的人生旅途中的确重要,但改变从字面上理解,似乎让人有一种原先不好,改了就好的味道。为了改变,脱一层皮,掉几斤肉,顶多只是一个进步,再往高拔一点,也只能算得上是追赶别人。由此看来,改变比起飞跃肯定要显得逊色和层次低一些,飞跃应该说是在改变基础上的一跳。既然虚心了一辈子,学习了一辈子,何不飞跃一把,让人生更加光辉灿烂呢? 改变使人进步,飞跃却能使人先知、先觉、先行。 所谓先知,不是特瑞脑消金兽异功莫道不消魂能,也不是算命先生。我认为,只要是世界上发生了的事,哪怕过了若干年你才知道。只要比竞争者早一分钟,你就算是先知。这说明了你的观察力不是静止的,而是时刻改变着的。 所谓先觉,不是神机妙算,也不是料事如神,只要你在大家习以为常的生活中能发现一点点有用的东西,并悟出其道理,你就算先觉。这说明了你的思考力没有定势,正反向、顺逆向思维形态总在变换着。 所谓先行,不是盲动蛮干,也不是超前冒进。先行只不过是你在别人正琢磨是今天改变还是明天改变的时候,你已经改变。 综上所述,比改变更高的飞跃,是先知、先觉、先行。然而,对于一个拼命学习而不懂得改变、不善于改变的人来说,虚心好学是一件很可怕的事,因为越虚心、越好学,越能为不改变找到理论和借口,这样无疑加固了以前的一成不变。改变就会慢慢的被不改变所淹没。 在大家都在强调学习的时候,我更看重的是“不在于你学习了多少新知识,而在于你淘汰了多少旧知识”。虚心好学不能使人进步,记住,加上改变才能使你飞跃。 往进步一面的改变不易,往落后一面的改变相对易,不管你是变好还是变坏,内因是变化的根据,外因是变化的条件。内因起决定作用。假如认识到了这一点,如何改变,改变到什么程度,内外因的平衡关系就不难掌握了。  

2008年3月29日08:00 | 没有评论
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